怎样有效推动管理循环-从P—D—C—A与各项报表谈起(PPT44).pptVIP

怎樣有效推動管理循環～從P—D—C—A與各項報表談起 主講人：白崇賢 教授 （亞洲企管顧問集團董事長） 壹、管理的精義： 點點滴滴追求合理化 找對的人: 用對的方法: 做對的事: 貳、管理循環：  （追根究底、止於至善） （1）戴明循環：研發 設計(R＆D) 生產 銷售 （2）管理循環： ①P—D—C—A (Plan Do Check Action) ②管理程式:(規劃 執行 檢討 改善行動) （3）行動循環： ①S—D—C—A  （Standard Do Check Action） ②行動程式： （標準化 實行 檢核 改善行動） 三、管理循環面面觀： (一)計劃或規劃階段 (Plan or Programming) （1）確認「目的」 、 「目標」： ①沒有目的的事不做;沒有目標的事不幹 ②找出「計劃項目」,及「計劃目標」. (2)要充分掌握與計劃有關的事項或資料、 資訊（DATA） (3)要進行現狀分析（Analysis——SWOT 策略分析） （4）以5W2H進行深度、系統化思考(Know—What、Know—Who、Know—When、Know—Where、Know—Why以及Know—How much money＆time、Know —How to do＆ Know—What to do） （5）屬於改善性計劃時，將“魚骨圖”（特性要因分析）帶入運用，以理順因果關係（由果找因；由大因 中因 小因；由假因 真因） （6）配合腦力激蕩術（Braim Storming BS）搜尋更多知識（know lege）， 以「聚焦原則」，將個人意見及 看法通過相互激蕩，整合成群體 意見，以符合「融合」、「責任」 與「進步」之精義。但應遵循下列 原則： ①過程禁止批評他人意見，破除 階級尊卑意念，無拘無束進行 研討。 ②儘量使每個人思想自由開放。 ③所產生之創意、主意愈多、愈 新鮮愈怪異愈好。 ④利用別人靈感引導自己靈感， 結合成更完整的構想。 ⑤不要太早下判斷性定論。 ⑥將個人意見記錄下來，大家 想出的創意、點子予以整理、 評價，使用。 ⑦BS腦力激蕩所運用之思考(Thinking) 方法包括： （A）能否「替代」？！ （B）能否「重組」？！ （C）能否「交換」或「互換」?! （D）能否「合併」？！ （E）能否「反轉」？！（上下左右 次序調整）（動作次序與時間 研究） （F）能否「縮小」？！（不買太 多以降低成本、體積能否改 小一點） （G）能否「擴大」？！（大批量 購買獲取折扣） （H）能否「簡化」？！（流程縮短， 組織架構壓縮） （I）能否「提高」效率？！ （J）能否「降低」成本？！ （K）形狀、尺寸、重量、 色彩能否「改變」？！ （7）做成實施方案（Plan）及 實施時間。 （8）應找出可供衡量之數據 （指標）及成果評估，以為 控制（可使用計劃控制表）. （二）推動或執行（Do）階段 （1）依計劃實施方案或標(Standard) 規範藍圖徹底執行。 （2）實施前應做自我準備或舉辦 「說明會」。 （3）應取得其他部門之協力合作。 （4）過程中如有異常，應立即處置、 調整,不能等待。 （三）查核及檢討  （CHECKING）階段： (1)進行中要跟催(Follow—up)； 執行後要依過程資料反饋 (Feed—Back)與原計劃或 標準值(KPI)比對。 (2)檢討執行結果，並總結績效 (可使用查核表). （四）調整改善與獎罰措施  （Adjustment＆Action）階段： (1)檢討最終與原計劃或標準之比較 （三比）。 (2)再利用魚骨圖法分析造成結果之 主因