扑克牌式T-KJ(亲和图法).ppt

課 程 大 綱 一、 計劃與企劃有何差異 1-1 計劃與企劃之差異 1-1 計劃與企劃之差異 二、 企劃案的三部曲 三、KJ 法 ( 親和圖法 ) 3-1 何謂 KJ 法 3-1 何謂KJ法 3-2 T-KJ 法進行的步驟 3-2 T-KJ 法進行的步驟 3-2 T-KJ 法進行的步驟 3-2 T-KJ 法進行的步驟 3-2 T-KJ 法進行的步驟 3-2 T-KJ 法進行的步驟 3-2 T-KJ 法進行的步驟 3-2 T-KJ 法進行的步驟 3-2 T-KJ 法進行的步驟 3-2 T-KJ 法進行的步驟 3-3 KJ 法的活用 3-4 T－KJ法圖解化之例 四、系統圖法 4-1 何謂系統圖法？ 4-1 何謂系統圖法？ 4-2 系統圖即連貫「目的－手段」的關系 4-2 系統圖即連貫「目的－手段」的關系 4-2 系統圖即連貫「目的－手段」的關系 4-3 系統圖法的應用 ? 品質保證系統圖案例 五、實用的矩陣圖法 5-1 矩陣圖法為何物？ 5-1 矩陣圖法為何物？ 5-2 矩陣圖的用途 5-2 矩陣圖的用途 5-3 L型矩陣圖 ? L型矩陣圖案例 5-4 T型矩陣圖 ? T型矩陣圖案例 5-5 Y型矩陣圖 ? Y型矩陣圖案例 5-6 X型矩陣圖 5-7 C型矩陣圖 5-8 系統矩陣圖 ? 系統矩陣圖案例 六、「策略目標→行動方案」展開技法 6-1 案例研討（Ⅰ） 6-2 案例研討（Ⅰ） 6-3 案例研討（Ⅰ） 6-4 案例研討（Ⅱ ） 七、結語（Ｑ＆Ａ） 敬請指教! 1. 當你第一次看到「矩陣圖」這名詞時也許會心生好奇，也許有人會心生畏懼而不想進一步去了解，請您先別緊張？！ 2. 請看看以下圖示； 1000元以下 2000元以下 5000元以下 10000元以下 10000元以上 股長 課長 主任 經理 總經理 ：申請 ：會簽 ：核準 3.各位一看應該不會覺得陌生，這就是矩陣圖法的一种， 所以矩陣圖不難吧？ 4. 雖然矩陣圖法並不難，但也不要小看了它，因為還有其他 幾种不同而實用之矩陣圖法。 5.它們是： 6.這些矩陣圖法都不難但非常實用，在管理上，品管上都很有實用價值，本文之重點在介紹這些不同之矩陣圖及其用途，同時將重點放在L、T、Y與系統矩陣圖上，相信它們對各位處理問題之因果關系上會大有幫助。 ( 1 ) L型矩陣圖 ( 2 ) T型矩陣圖 ( 3 ) Y型矩陣圖 ( 4 ) X型矩陣圖 ( 5 ) C型矩陣圖 ( 6 ) 系統矩陣圖 1. 如果我們的目的在表示一件事與許多事件或原因之關係，此時我們可以使用大家已熟悉之魚骨圖，或者使用新品管七大手法之一的系統圖。 機械 人員 其他 方法 材料 厚度不均 魚骨圖 亮度 發射量 螢光粉量 鋁分佈 xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx 系統圖 2. 但是當我們要表示的不是一系列之關係，而是希望表示出一組許多事件與另一組許多事件彼此間之關係時，我們就是借助於矩陣圖來表示。 3. 若欲表示的是兩組事件間之關係我們用L型，希望表示三組事件之間關係如何則用Ｔ型、Ｙ型等，其中Ｌ型我們較為常見，其他矩陣圖則在國內企業使用尚屬少數，因此值得大家學習並多加利用。 1. 用途：L型矩陣圖用以表示兩組事件之間之關係， 或者關係的程度。 2. 型式：表示A之各事件與B之各事件間之關係。 b6 △ △ △ b5 ○ ○ b4 ○ ○ ○ b3 △ b2 ○ △ ○ b1 B a8 a7 a6 a5 a4 a3 a2 a1 A L型矩陣圖 上圖表示測試項目與測試儀器間之關係，類似此種矩陣圖 是我們較為常見且使用較多者。 此法可以看出相關程度之大小，由圖中顯示測試儀用途 多為重要儀器等等。 測 試 儀 扭 力 機 自 動 天 平 壓 力 機 拉 力 機 卡 尺 量 規 天 平 測試 項目 儀器 ▲ 厚度 ▲ 內徑 △ ▲ 扭力 拉力 ▲ 厚度 ▲ △ 高壓值 ▲ △ 密度 ▲ ▲ △ 重量 1. 用途：表示A、B兩組事件及A、C兩組事件，兩兩之間之關係。 2. 型式： A C △ △ △ c2 △ △ c3 △ c4 △ c1 a5 a4 a3 a2 a1 △ b4 △ △ b3 △ △ b2 △ b1 B T型矩陣之例子並不多，因此希望我們能好好利用此一有效的手法。 圖中我們舉了一個品質特性與測試項目，測試項目與測試儀器間之關係。 從圖中可以清楚地得知何項測定項目對品質特性影響最大，那一項品質特性 相關之測定項目最多，那一項儀器用途最廣等，可謂一舉數得，一清二楚。 　　ＸＸＸ 　　ＸＸＸ