市场店面研究.pptxVIP

前言 Introduction 回顾这些年的汽车后市场，风雨同舟，风云四起...... 汽车后市场，一起在面临着不同的竞争和洗牌的强压；我们的终端店老板和商家、还有我们厂家，都在不断的改变自己的模式，改变自己的运营体系。 汽车后市场走到现在，很多商家和终端店也改变的传统的运作方式，连接互联网+的运作思维模式，共同打造不一样的线下运作体系，从而创利。 CONTENTS 目录 Product 产品 Client 客户 Salesman 人员 Supplier 供应商 Market Trend 市场动态 Summary 总结 产品定位 服务定位 形象定位 流程定位 Product 产品 Product 产品定位 店面形象定位：给到客户的不同氛围，可以提高销售的感染力。 管理及人员定位：人员在个人素质上可以加以培训及考核，并可纳入晋升标准中。 企业文化定位：可将客户消费所有方案纳入文化中，选取优品做文化氛围的特色亮点。 形象定位的重要性 Product 形象定位 Product 服务定位 Product 流程定位 如：洗车。 其他技术操作流程也是一样不可，每一道流程都要做到标准化。 店面客户分类 客户月年消费统计 客户来源分析 客户服务要求分析 Client 客户 Client 客户分类 老客户一定要良好的进行维护，做好后续维护计划。 平台客户要好好的利用，加强开发。 利用一切可利用资源，进行销售开发。 口碑客户要好好的进行维护，并进行全方位的标准来获得更好的二次口碑宣传。 Client 客户来源分析 产品销售额占比 1月 12月 9-10月销量销售额 Client 客户销售分析 待定 Client 客户服务要求 稳定客户的要求 稳定客户的要求可能会比较简单，对店面人员的熟悉度，包括其他都比较随意。 42% 非稳定客户的要求 非稳定客户的要求，可能会比较高些，对店面的熟悉度和人员的了解度都不够。 58% 技术人员定位 销售人员定位 管理人员定位 Salesman 人员 Salesman 人员定位 厂商统计分类 厂商营销计划分析 厂商模式运作动向 厂商服务标准分析 Supplier 供应商 Supplier 供应商 忽略 周边人群、车辆分析 服务要求标准分析 竞争对手的动作分析 各项流程要求分析 Market Trend 市场动态 周边人群消费分析，店面的选择地理位置很重要，人口占椐的多少及人均消费水平等分析。 周边固有车辆信息，和外来路过的车辆信息。同时对车辆进行分类分析等。 小区 酒店 娱乐 商超 Market Trend 人群车辆分析 店面分析 了解周边终端店的定位标准，结构布局等。 产品分析 了解周边店的产品链及产品的销售定价及产品的销售的支持方案等。 运营方案分析 了解周边店的运作计划方案及促销手段。 01 02 03 Market Trend 竞争对手分析 Market Trend 服务要求标准分析 店面管理系统，标准考核晋升体系。 流程樯准化，每一道工序都是按标准流程进行。 3、7、15的售后计划方案，让消费者开心消费，满意口碑。 销售业绩目标定及销售技巧考核晋升制定。 成本制控，核算所有产品及用料数量及成本。从而利润最大化。 Market Trend 各项流程要求分析 swot分析 问题解决方法分析 Summary 总结 劣势 店面形成，没有做到最大的市场分析调研，从周边的市场分析，分析竞争对手的优劣势；对于现有的平台易，如何让所有的线下或线上的客户都达到放心或是到店等交易。 机会 现在的汽车后市场发展越来越明显，不是单纯的价格就能留住消费者的心，而是要全面的兼顾，才能让消费者更好去了解一个连锁品牌的优势，从这方面去看，店面的机会在于服务和素质，加上标准流程的结合。 优势 从市场的总体发展方向来看，目前的模式是我们最大的优势，通过平台引流到店，大大减少了店家自行开发创造的时间，同时对店面的管理及管理培训也有先大的帮助。 问题 现在很多问题还是在于店面的管理上，从人员管理到店面的技术流程管理，没有体现出明显的优势，从而算不到最大的开展； 不管是店面的管理还是人员管理，都要纳入考核晋升中来，不要盲目的纳入人员，或是新的人员等。 Summary 总结 深入了解产品/客户需求/市场趋势的基础上，进一步制定详尽销售策略/销售计划；探讨新产品可行性研究等 谢谢观看 Thanks for downloading