咨询技能学员版课件第三节.pptVIP

咨询技能课件 王挺 以诚恳的帮助对方的态度对待阻抗 一旦咨询师确认咨询中出现了阻抗，咨询师可以把这种信息反馈给求助者。但这种信息反馈一定要从帮助对方的角度出发，并以诚恳的态度，以与对方共同探讨问题的态度向对方提出这一问题（心灵捕手的第二次见面） 首先要告诉对方某处可能存在着阻抗 其次争取得到对方对此的一致看法，确认阻抗的存在 进而了解阻抗产生的原因，以解释阻抗 使用咨询技巧突破阻抗 首先要识别阻抗，了解阻抗产生的原因，还应该具备相应的技巧 应对阻抗的主要目的在于解释阻抗，了解阻抗产生的原因，以便最终突破阻抗，使咨询取得进展 突破阻抗的关键是要调用求助者的积极性，使之能够与咨询师一同寻找阻抗的来源，认清阻抗的根源 克服阻抗需要进行反复多次的解释和讨论，直至求助者对此达到真正的领悟为止 咨询技能课件 王挺 本单元知识要点和复习题 咨询技能课件 王挺 知识点 卡瓦纳认为阻抗产生的原因有哪些？ 成长必然带来痛苦；行为失调是机能性的；求助者可能带有某种反抗心理咨询的动机 求助者沉默的原因有哪些？ 怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型 思考型沉默往往表现为什么？ 凝视空间的某一点 咨询技能课件 王挺 知识点 多话主要有哪些类型？ 宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型 再回顾一下心灵捕手中几次咨询的场景，看看中间有哪些阻抗，咨询师分别是如何应对的 咨询技能课件 王挺 知识点 移情分成哪些类？分别是什么表现？ 正移情和负移情 出现移情是异常的吗？ 正常现象，而且，移情消除以后，咨询就成功了 咨询技能课件 王挺 知识点 阻抗最早是谁提出的？ 弗洛伊德，认为阻抗是自由联想中对那些使人产生焦虑的记忆与认识的压抑 行为主义者如何认识阻抗？ 是对其行为矫正的不服从 阻抗体现在哪些方面？ 讲话程度上、讲话内容上、讲话方式上、咨询关系上 咨询技能课件 王挺 知识点 讲话程度上的阻抗主要有哪些？ 沉默、寡言、赘言，其中以沉默最突出 讲话内容上的阻抗主要表现为哪些？ 理论交谈、情绪发泄、谈论小事、假提问题 讲话方式上的阻抗有哪些？ 心理外归因、健忘、顺从、控制话题和最终暴露 第八单元 咨询效果评估 咨询技能课件 王挺 一、阶段小结与效果巩固P169 每次咨询效果的小结 商讨下一步咨询的任务 布置家庭作业 正视与处理咨询中的反复现象 处理咨询失误 咨询技能课件 王挺 每次咨询效果的小结 小结包括咨询师的小结、求助者的小结和来自双方共同的讨论 咨询师的小结主要侧重咨询过程中所言所行是否得当，对求助者及其问题的把握是否确切，所采取的步骤是否合理有效等等 求助者的小结包括自己是否积极与咨询师配合，把相关信息告诉了咨询师，是否很好地理解并接受了咨询师提供的帮助，通过咨询有哪些变化，引起变化的原因是什么 咨询技能课件 王挺 小结每次咨询的效果 双方共同的小结除交流此次咨询的感受、总结得失外，还包括商议下一次咨询的有关内容。实事求是的肯定会提高求助者的信心和进一步改善自己的积极性，对咨询师自己也是一种鼓励 无论谁的小结，都应围绕着咨询目标来进行 咨询技能课件 王挺 商讨下次咨询任务 一次咨询结束后，特别是一段时间的咨询后，咨询师和求助者应该对照咨询方案，检验是否已经取得了阶段性的成效，并探讨前一阶段咨询过程中尚未达到的目标，还未解决的问题；还应分析原因，是否咨询目标存在问题，是否遇到了阻抗，阻抗产生的表现形式及原因等，找到原因后，应采取相应的对策解决 咨询技能课件 王挺 布置家庭作业 完成家庭作业的过程，既是求助者自我分析、自我领悟、自我提高的过程，也是咨询师深入了解求助者及其心理问题和咨询效果的过程 家庭作业使咨询由特定的咨询时间和场所延续到了更广阔的时空中 家庭作业可被视为进一步巩固和扩大咨询效果的重要措施 咨询技能课件 王挺 正视和处理咨询中的反复现象 心理咨询是一个过程，其间求助者会有反复是很正常的，咨询师和求助者都应该有心理准备 咨询师要有信心和耐心 要让求助者有信心 客观分析原因，有的放矢 咨询技能课件 王挺 客观分析反复的原因 若是求助者努力不够，方法不当，而又愿意再咨询的，可针对性地辅导 若是咨询失误或不到位，就设法弥补 若是求助者遇到新困难而出现反复，可继续提供帮助，重点是让求助者把学得的东西迁移 若是改变过程中的阵痛或暂时的倒退，则提供心理支持，促进其进一步改变 咨询经验告诉我们，越是出现反复或倒退的时候，越是有希望突破的时候 咨询技能课件 王挺 处理咨询失误P170 咨询结果一般包括四种 咨询效果显著：问题已顺利解决，实现目标 咨询效果较好：问题大部分解决，部分实现目标 咨询有一定效果：解决小部分问题，主要问题依然存在，咨询目标大部分没有实现 咨询效果不明显：问