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移交号 保管期限 文书处理号 卷内共 份 至 年 月 日止 自 年 月 日起 机关名称 第 号全宗 第 号案卷目录 第 号案卷 备考 保管 期限 张 数 份 数 起止 日期 卷 名 文书 处理 号 顺 序 号 案 卷 目 录 第 页 第四节 档案管理 一、档案工作原则P281 1、作用P278 （1）可作为单位工作查考的依据。 （2）可作为生产活动的依据和参考。 （3）可作为政治斗争的工具。 （4）可为科学研究提供必要的资料。 2、工作原则P281 （1）集中统一地管理国家档案 （2）维护档案的完整与安全 （3）便于国家各项工作的利用。 二、档案工作程序和内容P279 收集----整理----鉴定----保管----统计----提供利用 重点：公文的体式与行文规则，收、发文的处理程序 档案工作原则、档案工作程序 思考题： 1、试述行文制度的科学性 2、怎样处理“文山”的问题？ 3、发文处理要注意哪些事项？ 4、收文处理要注意哪些事项？ 第九章 管理文秘实务之四——会务工作 第一节 会议的种类与作用P152 一、会议的含义与种类： （一）含义（ P152 ） （二）种类 1、从性质分：立法，党务，政务，经贸，文教， 体育，艺术，科学…… 2、从内容分：交际，业务，国际学术论坛，综合…… 3、从规模分：特大，大，中，小 二、会议的作用： 1、实施领导的重要工具 2、民主化、科学化决策的手段 3、信息沟通，行动协调的有效方法 4、新的经济增长点 二、会中的服务 1、做好签到工作 2、安排发言 3、会议记录 4、选举 5、其它后勤服务 第二节 会务工作内容（党政）P156 一、会议的准备： 1、安排议题，确定步骤 2、拟定与会者名单 3、办理会议报批手续 4、发会议通知 5、准备会议文字材料（文件、资料、证件） 6、选择和布置会场 7、排列座次 8、办理后勤服务事宜 （9、做好新闻发布工作） 10、进行全面工作检查 第三节 提高会议的质量 一、会议的成本计算 二、提高会议质量 （一）会议制度建设 1、会议审批制(目的、预算、规模、人员……） 2、限时限人制 3、不陪会制 4、并会套开 5、无会日制 6、会议落实责任制 （二）严格会议纪律 三、会后的善后工作 1、整理记录，印发简报 2、统计到会人数 3、印发会议纪要和决办通知 4、催办 5、其它后勤工作 重点：会议制度建设 会议工作内容 思考题：1、怎样提高会议的质量？ 2、怎样做好会务工作 3、试论会议制度建设 第十章 管理文秘实务之五——信访工作P246 第一节 信访工作的任务与作用P247 一、信访工作的任务P247 信访：是群众来信来访的简称，是社会成员通过写信访问等形式向社会组织管理者反映个人或集体意愿的一种社会政治交往活动，是一种客观存在的社会现象。 信访工作：负责处理人民来信和来访的工作，就是信访工作。 二、信访工作的作用P247 内容： 1、受理本地区、本系统、和上级领导机关交办的来信来访问题。 2、定期综合研究人民群众来信来访的情况和问题，及时向有关部门反映，并提出解决问题的建议。 3、向有关地区、部门和单位交办来信来访的问题，并有责任督促、检查，直到解决为止。 4、协助党政领导机关检查本地区、本系统的信访工作，发现问题，解决问题，组织交流经验。 二、信访工作的作用P247 作用： 1、有利于保障人民群众当家作主的权利，发扬社会主义民主。 2、是沟通党、政府、企事业单位与人民群众的桥梁。 3、是接受群众监督的有效途径。 4、是维护安定团结的有利措施。 5、是信息反馈的重要渠道。 第二节 信访工作的原则和制度P251 一、信访工作的原则P251 1、依法办事原则、2、实事求是原则、3、分级负责、归口办理 4、把问题解决在基层、5、件件有着落、事事有结果 二、信访工作的制度P257 基本工作制度：1、登记制度、2、呈阅制度、3、交办制度、 4、转办制度、5、催办制度、6、回告制度、7、审查结案制度 8、复信制度、9、归档制度 创新措施：1、首长对话机制、2、首问负责制、3、下访制 4、微服私访、5