调度台的使用-苏州市通泰星信息设备有限公司.doc

STD-400/56D系列数字程控调度交换机 平板式电脑触摸调度台 使用说明书 苏州市通泰通信设备厂有限公司 苏州市通泰星信息设备有限公司 目 录 一．调度台简介 3 二．调度软件界面 4 三．调度台的使用 5 1.系统设置 5 2.号盘操作 9 3.操作说明 10 4.查最近来电号码及回拨 11 5.电话簿的使用 11 6.编辑快捷键 13 7.编辑快捷键 15 四．调度软件的调试 16 一．调度台简介 ◆ 采用无主机液晶触摸式平板电脑 ◆ 调度软件兼容于WINDOWS7、VISTA、XP、2000等操作系统 ◆ 运行速度快，界面美观 ◆ 支持触摸点击和有线鼠键操作 ◆ 支持来电号码，中文名称的显示 ◆ 支持每个来电电话独立的语音提示 ◆ 每个用户按键可设置多组号码完成一键到位功能 ◆ 支持号码簿快速拨号 ◆ 支持未接电话查询及回拨 ◆ 支持來電显示全免持聽筒调度手柄 二．调度软件界面 图片说明： 1—显示本机盘当前运行时间/本台盘号,当有用户呼台时显示对方信息 2.3—左右手柄拨号显示窗口，空闲时显示单位名称。 4—功能键显示窗口。 5—快捷键界面。 6—页面选择区，从0区到7区即共有八页。 7---通信状态标志，红色表示通信正常，白色表示通信中断。 三．调度台的使用 1.系统设置 当要进入键功能设置时鼠标右击“设置”功能键出现此界面： 输入确定”即可进入如下界面。 1）“通信状态查看”：点击“通信状态查看”弹出如下窗口，可以查看主机的通信的具体状态，可以向主机发送上电信息和盘号信息，可以查看本盘的盘号。 2）“通信设置”：点击“通信设置”弹出如下窗口，可以设置与调度主机通信方式，选择调度主机机型； A．当采用串口方式时，需要选择“串口”和“速率”； B．当采用网络方式时，需要填写主机IP地址（与调度主机内网口板IP地址一致）、本台IP地址（与电脑调度台网卡IP一致）； 3）“功能开放权限”：点击“功能开放权限”弹出如下窗口，可以关闭某些功能，关闭后该功能按钮立即无效，并在按钮上出现“Ｘ”，以示区别。 4）“快捷键初始化”：点击“快捷键初始化”弹出如下提示窗口，点击“是”，快捷键上所有的信息被清空，恢复到初始状态。 5）“分区键初始化”：点击“分区键初始化”弹出如下提示窗口，点击“是”，分区键上所有的信息被清空，恢复到初始状态。 6）“单位名称”：点击“单位名称”弹出如下提示窗口，输入汉字结束之后，点击“确定”，显示窗口中就出现输入的单位汉字。 7）“64键模式”：点击“64键模式” 弹出如下提示窗口，点击“是”，界面将被刷新，界面出现64键的快捷键界面。 8）“48键模式”：点击“48键模式” 弹出如上提示窗口，点击“是”，界面将被刷新，界面出现48键的快捷键界面。 9）“退回Windows”：点击“退回Windows”将退出该触摸按键调度台，进入Windows界面系统。 10）“退出”：退出触摸调度台设置。 2.号盘操作 当取起手柄时会自动弹出号盘界面，调度员可以直接用号盘进行拨号呼叫。 注：如果不需要取机自动弹出号盘，可以用鼠标左击拨号显示窗口，调出“工具栏”，如图所示，点击“号盘手动”，进行“号盘手动”“号盘自动”间切换。 3.操作说明 键权：调度台的按钮使用是按照键权来自动分配的，键权在左侧，则按键全部归左侧使用，键权在右侧，则按钮全部归右侧使用。键权是自动跟踪的，当前键权的状态可以看显示窗上有一手形图标，它在哪一侧，当前键权就在哪一侧。 强制改变键权：当一侧正在使用，另一侧可以点击“左”，“右”按钮来强制改变键权。 1）呼叫：有四种拨号方式 a. 号盘拨号：取起手柄，在自动弹出的拨号盘上拨所要呼叫的号码，拨完后自动进行呼叫。 b. 快捷键呼叫：取起手柄，点击触摸屏上快捷键区所要呼叫的号码所对应的快捷键进行呼叫。 c. 按键呼叫：取起手柄，按按键区所要呼叫的代码键。 d. 使用手柄拨所要呼叫的号码。 2）强拆：将正在通话的双方拆线。操作步骤如下： 取机按“强拆“键，在单位显示窗口显示“请输入被强拆号码（挂机取消）：” 按按键区所要呼叫的代码键或按号盘拨被强拆的号码或按触摸屏上快捷键。 3）强插：强插或拦截功能。操作步骤如下： 取机按“强插“键，显示“请输入被强拆号码（挂机取消）：” 按按键区所要呼叫的代码键或按号盘拨被强插的号码或按触摸屏上快捷键。 4）转接：转接电话。操作步骤如下： 在通话时按“转接”键，显示“转接：输入被叫号（取消转接按清除键）：”对方听音乐； 按按键区所要呼叫的代码键或按号盘拨被转接的号码或按触摸屏上快捷键。 5）保留：在通话时，可将对方保留听音乐。 在通话时按“保留”键，显示“保留”对方听音乐： 取消保留，按按键区所要呼叫的代码键或按号盘拨被转接的号码或按触摸屏上快