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对比两次双十一出现的问题及对其他行业的影响 一、去年双十一出现的问题 快递爆仓 是因为快递到每个区都是要换车的，就是中转站了。由于双十一当天淘宝过亿的订单产生，中转站中转不过来，堆积在仓库里面，只能慢慢的把中转站里面的快递送出去。 2. 支付问题 每笔交易几乎都需要完成支付才得以订单完成，那么网上银行的容量和稳定性就大打折扣，在当时，甚至许多银行的网银都为之瘫痪，一齐挂掉或者轮流挂掉。抢修，挂掉，在抢修，在挂掉，在今天，我们可以笑着把这当个笑话来讲，但在当时，不直急死了多少商家和买家。 二、今年双十一出现的问题 1、打折之前，暗中抬价 某些所谓的优惠，是把价格抬高后再打折扣。新品的折扣很低，往往只需3、4折，但是算下来并不便宜，商家为了以更低折扣吸引眼球，暗中抬高商品原价。 2、人气赚够，特价缺货 价商品引进消费者进店，然后带动其他商品销售。但是某些商店的特价商品经常付款后不发货，以缺货售罄、备货不足等理由搪塞买家 3、拍下容易，收货难 拍下后，收货却要等好几天，在350亿的销售额后面，是一亿多个包裹，所以收货延迟是双十一活动中出现的一个硬伤。商家和物流公司之间协调不好。 三、对其他行业的影响： 促进快递行业发展，提高快递行业发展能力 巨大订单虽然向一座大山一样，压在各快递公司面前，但是它却是一座金山，给快递公司带来庞大的订单量，也带来巨大的营业收入，从而促进行业竞争和发展。 挤压传统零售行业，促使行业转型 大量的消费能力聚集到网购上，对于线下实体店零售行业是巨大打击。越来越多的商场实体店被看作是商品展示厅，购物功能也在逐渐削弱。中国连锁经营协会零售企业经营报告显示，2012年，中国零售类企业销售规模1.87万亿元，同比增长10.8%，增速为历年最低，更是远低于同期电子商务交易规模超30%的增速。网络零售分流严重，对实体店的销售产生较大影响，也造成其扩张增速减缓，销售缓慢。数据显示，新开店速度明显下降。2012年连锁百强企业新开店速度仅为8%，降至十年来最低值，预计2013年不会超过2012年的水平。另一方面，可比店增长不明显，2012年百强企业销售增长10.8%，其中约2-3%为可比增长。2013年上半年，企业大多维持较低的可比增长，甚至是负增长。服装零售业变革，电商受益，传统零售终端受损，传统渠道商阵痛，品牌商暂遇渠道管理难题。 EMS降价竞争 中国邮政也首次将以低价策略参战。一份中国快递协会的文件显示，中国邮政将在江苏、浙江、上海、福建、广东等六省市，针对电商快件推出“1公斤以内每票8元”活动，全国派送，实现和快递公司同等时效的直邮服务，资费比之前降低六成