第二章电子商务系统课件.ppt

第二章 电子商务系统 第一节 电子商务系统概述 第二节 电子商务环境 第三节 电子商务系统机理 电子商务的实施和应用需要有一完善的系统进行保证。本章主要介绍电子商务系统组成、结构、功能、机理以及开展电子商务所需要的环境。通过对电子商务系统组成、结构、功能及机理的了解，可以对电子商务有进一步的认识，这对推进电子商务在我国的开展是极其重要的。 第一节 电子商务系统概述 一、电子商务系统的组成 （一）基础电子商务系统 完整的基础电子商务系统，是在Internet信息系统的基础上，由参与交易的信息化企业、信息化组织和使用Internet的消费者主体，提供实物配送服务和支付结算服务的机构，以及提供网上商务服务的电子商务服务商组成。由上述几部分组成的基础电子商务系统，将受到一些市场环境的影响，这些市场环境包括经济环境、政策环境、法律环境和技术环境等几个方面。 1. Internet信息系统 现代电子商务系统的基础是Internet信息系统，它是进行交易的平台，交易中所涉及的信息流、物流和货币流都与其紧密相关。Internet信息系统是指企业、组织和电子商务服务商，在Internet网络的基础上开发设计的信息系统，它可以成为企业、组织和消费者之间跨越时空进行信息交换的平台。在信息系统的安全和控制措施保证下，通过基于Internet的支付系统进行网上支付，通过基于Internet物流信息系统来控制物流的顺利进行，最终可以保证企业、组织和个人消费者之间网上交易的实现。因此，Internet信息系统的主要作用是提供一种开放的、安全的和可控制的信息交换平台，它是电子商务系统的核心和基石。 2.电子商务服务商 Internet作为一个蕴藏巨大商机的平台，需要有一大批专业化分工者进行相互协作，为企业、组织和消费者在Internet上进行交易提供支持。电子商务服务商便是起着这种作用。根据服务层次和内容的不同，可以将电子商务服务商分为两大类:一类为电子商务系统提供系统支持服务的，它主要为企业、组织和消费者在网上交易提供技术支持和物资；另一类是直接提供电子商务中介服务的，它为企业、组织和消费者之间的交易提供沟通渠道和商务活动服务（网络）。 第一节 电子商务系统概述 对于第一大类为电子商务系统提供系统支持服务的电子商务服务商，根据技术与应用层次不同，可以分为四类:第一类是接入服务商(Internet Access Provider， IAP)，它主要提供Internet通信和线路租借服务，如我国电信企业(移动、联通)提供的线路租借服务；第二类是服务提供商(Internet Service Provider，ISP)它主要为企业建立电子商务系统提供全面支持，一般企业、组织和消费者上网时只通过ISP接入Internet（中国电信、网通）；第三类是内容服务提供商(Internet Content Provider，ICP)，它主要为企业提供信息内容服务，如财经信息、搜索引擎，这类服务一般都是免费的，ICP主要通过其他方式如发布网络广告获取收入（新浪、搜狐）；第四类是应用服务系统提供商(Application Service Provider ， ASP)，它主要是为企业和组织建设电子商务系统时提供系统解决方案，这些服务一般都是属于信息技术(IT)行业的公司提供，如IBM公司为企业、政府和银行提供的电子化企业、电子化政府和电子化银行等电子商务系统解决方案。有的IT企业不但提供电子商务系统解决方案，还为企业提供电子商务系统租借服务，用户只需要租赁使用，无须维护电子商务系统的运转。对于消费者，主要通过ISP上网联接到Internet，参与网上交易。对于企业与组织，根据自身的资金和条件，如果需要大规模发展的，可以通过ISP直接联接到Internet；对于小规模的应用，则可以通过租赁ASP的电子商务服务系统来联接到Internet。 第一节 电子商务系统概述 于第二大类电子商务中介服务商，可以分为三类:第一类是提供B-C型交易服务的电子商务服务商，典型的是网上商厦，可以出租空间给一些网上零售商，但网上商厦负责客户管理、支付管理和物流管理等后勤服务，如淘宝、易趣。第二类是提供B-B型交易服务的电子商务服务商，典型的是B-B型交易市场，它通过收集和整理企业的供求信息，为供求双方提供一个开放的、自由的交易平台，如我国著名的B-B型电子商务服务公司阿里巴巴，通过建立网上供求信息网为全球商人提供供求信息发布和管理工作。第三类是提供网上拍卖服务的电子商务服务公司，包括提供消费者之间拍卖中介服务的、消费者拍买商家产品中介服务的，以及商家之间的拍卖服务的，如我国著名的拍卖电子商务服务公司雅宝，提