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组织中的个人行为 ——个性、能力、知觉与行为 个人传记特征 年龄 性别 婚姻状况 抚养人数 任职时间 个性？ 　　　心理学家谈论个性时，指的是个体整个心理系统成长和发展的动力概念，它不是把人看成多个不同的部分，而是把人看成一个综合的整体，这个整体要比各部分的综合大得多。 从管理的角度说，个性是个体所有的反应方式和与他人交往方式的总和。它常常被称为一个人所拥有的可测量的个性特质。 个性 1、个性心理特征； 指个体经常的、稳定的、本质的心理特征的 总和 2、个性特质； “一个人怎样去影响别人，怎样看待和理解自己，以及他内部的和外部的可测量的特质形式” 个性与行为 勒温的行为函数： B＝f（P，E） 其中， B为行为， P为个性， E是环境。 个性的决定因素 遗传： 50%个性差异， 30%娱乐业余兴趣差异来自遗传 害羞，畏惧，不安 环境 成长的文化背景 早年的生活条件 家庭丶朋友和社会群体的规范 其他经历 情境—影响 不同情境要求一个人的个性表现 出不同的侧面。 遗传 遗传指的是那些受胚胎决定的因素，身材、相貌、性别、秉性、肌肉的组成和反射、能量水平以及生物节律等等特点都全部或至少大部分受到了父母的影响。 遗传观点认为个体的个性特征可以根据染色体上基因的分子结构得到全面的解释。 三种不同的研究取向可以提供证据支持遗传在决定个体的个性特征上而起到十分重要的作用。 一、在幼儿中对人类行为和性情的遗传基础进行观察； 二、对刚出生就分开的双胞胎进行的研究； 三、对不同情境和时间中工作满意度的稳定性和一致性。 环境 我们所处的环境对于个性的塑造起着十分重要的作用。 遗传和环境哪一个是个性的首要决定因素？遗传建构了前提条件和外围限制，但个体的总体潜能取决于如何调整自己以适应环境的要求。 情境 一般来说，个体的个性是稳定的和持久的，但在不同的情境下会有所改变。不同情境要求一个人的个性表现出不同的侧面。因此我们不应孤立地看待个性模式。 情境似乎与其他影响行为的限制因素有着本质的不同。 个性特质 个性特质主要是指一个人在不同情境下表现出来的害羞、进取心、顺从、懒惰、忠诚、畏缩等特点。 （一）主要特质的早期探索 （二）5维度模型 （三）对组织行为有影响的个人特质 奥尔波特特质论 特质：个性测定的因素，人的行为倾向，分为普通特性和个人特性 普通特性：经济、政治、社会 个人特性：个人特有的 卡特尔的特质论 定义：能据以预测在给定条件下个体行为的心理特征。 表面特质：可观察的、一致的行为 根源特质：隐含的 5维度模型 外倾性：描述一个人关于社交、善于言谈、武断自信的个性维度。 随和性：描述一个人随和、合作且信任方面的个性维度。 责任心：描述一个人的责任感、可靠性、持久性、成就倾向方面的个性维度。 情绪稳定性：描述一个人平和、热情、安全及紧张、焦虑、失望和不安全的个性维度。 经验的开放性：描述一个幻想、聪慧及艺术的敏感性方面的个性维度。 主要个性特质对组织行为的影响 研究发现，一些个性因素是组织行为的有效预测指标。我们必须对此进行评估。这些主要的因素是：控制点、马基雅维里主义、自尊、自我监控、冒险倾向以及A型个性。 控制点 内控者 外控者 研究表明，外控分子高的个体相比内控分子的个体而言，对工作更不满意，对工作环境更为疏远，对工作的卷入程度更低，缺勤率也更高。 高马基雅维里主义 高马基雅维里主义的个体重视实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护。因此，他们信奉这样一句格言：目的证明手段正确。也就是说，“只要行得通，就采用它。”这是高马基雅维里主义者一贯的思想准则。 马基雅维里主义 1。在人际关系中使用狡诈和欺骗 2 。玩世不恭 3。对传统道德缺乏关心 高马基雅维里主义者同意下列说法： 1。对待人的最佳方法是告诉他们想听的话 2。不要完全相信其他人 3。千万别告诉别人你做某事的真正原因 4。对重要人物进行奉承是明智的 实际应用 当他们与别人面对面直接交往，而不是间接地发生相互作用时； 当情境中要求的规则与限制最少，并有即兴发挥的自由时； 情绪卷入与获得成功无关时。 自尊 人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称之为自尊。 职业选择：研究表明，自尊与成功预期成直接正相关。自尊心强的人相信自己拥有工作成功所必需的大多数能力，与自尊心弱的人相比，他们不太喜欢选择那些传统性的工作。 目标设定 压力的容忍度 自我监控 自我监控是指根据外部情境因素而调整自己的行为