跨文化交际第三课.ppt

（二）“性本善”与“性本恶” 儒家文化的“性善说”： 人之初，性本善 近朱者赤近墨者黑 西方宗教的“原罪说”： 亚当与夏娃偷吃禁果，犯了原罪。 西方人普遍信奉宗教，以此作为为人处世的信条，作为自我约束的手段。 法律是西方社会维系秩序的有力工具。 二、民族性格 民族性格是文化特质的外化表现，是可感知的行为特征，对交际行为有着直接的支配作用。 所谓民族性格，就是指一个民族在对人、对事的态度和行为方式上所表现出来的心理特点，是一种总体的价值取向。性格的表现是心理特征，性格的根由来自态度取向。 （一）态度取向 态度可以理解为对人、对事的一种心理倾向，它决定人们是积极地还是消极地、否定地对待某人、某事或某种行为。 认知：一个人对某种对象的信念或真实知识 态 度 情感：一个人对某种对象的评价、爱好和情绪反应。 意动：人们对某种对象的行为意向。 黑人能歌善舞； 日本人拘谨礼貌； 美国人慷慨大方； 中国人好客；德国人严谨； 犹太人富有 情感成分往往比认知成分更重要。有时交际双方可能有类似的信息或共识，却在情绪上表现出对立。 意动成分受认知和情感成分影响。 “民族中心主义” 中国民族性格较突出的特征： （1）中庸恭谦、内敛含蓄； （2）情感本位、和平宽厚； （3）聪慧灵巧、机动权变； （4）勤俭耐劳、安贫乐道； （5）家庭至上、崇拜权威； （6）具象思维、整体把握。 （二）性格特征 美国民族性格较突出的特征： （1）自我奋斗、不信天命； （2）相互独立，尊重隐私； （3）讲究效率、勇于创新； （4）不拘礼节、坦率真诚； （5）平等、民主、自由； （6）好动、善变、求异。 （1）开始摆脱绝对以群体取向为上的道德束缚，要求道德的社会功能从主要调节人际关系向主要保证个人自我发展和完善转化。 （2）在平等观念上，追求结果均等正在向追求机会均等转变；在个性独立上，抵制对个人生活方式的过多关注和广泛干涉。 （3）“安分守己”、“中庸之道”、“知足常乐”等传统观念正在被抛弃，而勇于革新、开拓进取、公平竞争等新观念正在形成。 （4）社会期望由“无为”和“依赖”向“有为”和“自主”转 化，其结果必然是主观能动性的激发，更加自重、自信、自立、自强。 中国人的民族性格开始发生一些变化 组织行为学 第九章 领导理论 百里不同风，千里不同俗，不同的国家有不同的民俗习惯。不同的文化有不同的想法，与他人沟通时，既要多注意地域文化的不同，也要多注意国家、民族习惯的不同。否则，可能会发生这样的事情：我们在“编码”给别人的时候，自以为是好意，但人家却看成是一种勉强；自认为是一种解释，但人家却认为遭到你暴力的误导；自以为是一种直言，但人家却觉得你讲话太刺耳了。 主要国家的典型文化的特点 组织行为学 第九章 领导理论 中国文化可以比喻成麻婆豆腐。餐桌礼仪上，谁坐主位、谁是次位，都是权力、关系的线索；“麻婆豆腐”本身就体现了首创这道菜的人名，传递出人情味和亲切感；这道菜的原料是普通的豆腐，加入作料后，马上变得味道鲜美，这跟人际关系一样：普通平淡的关系，一旦被确认为朋友，马上变得特殊，相处起来别有滋味。 同一道麻婆豆腐，如果你在四川，正宗的川菜之“辣”绝对会超乎你的想象；如果你在北京，味道却会变得醇厚起来；如果你在东京，甚至还会听到在日的中国人说它“不够味”。也就是说，不同地域的麻婆豆腐，会因为当地人的口味而调整“辣”的程度。  1.中国文化 更有趣的是，有一种著名的说法认为“麻婆豆腐是种偶然的产物”（关于麻婆豆腐的起源有很多种说法）。看来，麻婆豆腐真是一道比较“随意”的菜肴。 组织行为学 第九章 领导理论 英国人特别重视繁文缛节，世界上的大多数行政体系都是他们设计的。英国人自以为非常完整的行政体系是一种规矩，所以与英国人做事情不要抄捷径，不要绕弯子，也不要跟英国人打擦边球，他们喜欢一板一眼，这是英国人的习惯。 2.英国文化 组织行为学 第九章 领导理论 美国文化可以被比喻成水蜜桃，皮薄、汁多、核硬。“皮薄”代表美国文化中人际关系很容易建立，走在美国街头的外国人常常有美国人向他们问候致意；“汁多”代表美国文化的多样性，每个人都可以表现自己独特的一面；“核