市场营销竞争力评价指标与其体系建立探析.doc

市场营销竞争力评价指标及其体系建立分析 　　[摘要]近年来，对于企业市场营销竞争力相关评价指标体系的建立已经逐渐引起了业内相关人士的广泛关注，因此，文章针对建立相关评价指标体系所应遵守的主要原则进行了简单分析，详细介绍了相关评价指标体系的主要构架，并针对性提出了相关评价指标系统的完善措施 [关键词]市场营销竞争力；评价指标体系；建立 [DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.31.098 近年来，大量相关研究表明，一个企业若想成功取得长期发展，就需要具备强大的核心竞争力，而对于核心竞争力而言，其最重要组成部分便是企业的市场营销竞争力，因此不难看出，市场营销竞争力对于企业发展的重要性。而所谓市场营销竞争力，其主要指的是企业结合自身实际情况，以系统化营销手段在竞争激烈的市场环境中占据领域优势的能力。但是，就我国该方面的发展情况而言，仍未出台一套完善且可操作的评价指标体系，对企业的市场营销竞争力进行有效的评价，因此，对于市场营销竞争力相应的评价指标系统进行有效建立，就直接关系到企业的稳定和持续发展 1建立相关评价指标体系所应遵守的主要原则 1.1有力的经验证据 对于企业市场营销领域而言，若想使其竞争力相关评价指标系统的客观性得以有效证实，就需要通过对相关经验证据进行良好的获取与处理，从而使其经验证据具有更加充分的说服力。首先，要对相关经验资料进行准确而具体统计。为了使相关评价指标体系的普遍性得以充分证实，相关工作人员应当根据相关企业规模对相关评级指标进行反复实践与探索，并且通过对实践经验资料进行准确有效的统计，使其中不足之处得以及时发现与改进。其次，要对具有典型性的个体案例进行详尽的分析。相关工作人员在对相关评价指标体系的应用进行调查时，应当对调查企业中的部分企业进行具有典型性的调查，对其企业在市场营销管理方面的各项环节进行较为深入的分析，从而对评价指标与企业市场营销力之间的关系进行有效分析与获取，进而使相关评价指标系统的建立过程有据可依。[1]最后，要对具有矛盾性的个例案例进行科学合理的有效解释。对于当前已然得以有效建立的市场营销相应评价指标系统而言，其对具有矛盾性的个体案例所进行的科学合理解释，不仅可以使评价指标系统自身的权威性得以有效彰显，还可以通过此举使其系统的完善性得以有效检验 1.2充分的可操作性 所谓可操作性，其主要指的是所建立的相关评价指标系统所具备的可行性与实用性的结合，只有具备充分可操作性的市场营销竞争力相关评价指标系统，才能对相关的市场营销进行决策性引导，才能使相关评价指标的可观察与可计量特性得以有效实现。对于评价指标而言，其可观察性的实现可以使其通过记录形式对相关资料档案进行形成，同时，其可计量特性可以将相关企业的市场营销竞争力进行较为精准的评价。若想使相关企业市场营销竞争力的长处与弊端得以及时的发现，就需要相关工作人员对其竞争力的主要结构进行较为透彻而全面的分析，从而使相关企业能够清晰的判断出当前形势下其自身所面临的机遇与挑战，进而使企业得以有效的迅速发展 2相关评价指标体系的主要构架 2.1构成市场营销竞争力的关键要素 首先，若想使企业市场得以有效构成，其企业对于相关产品的创新能力与开发能力必不可少。所谓产品的创新能力与开发能力，其本质就是相关企业以其战略手段对技术创新的方向进行驾驭，以及对技术创新的速度进行调控的能力。在企业对产品与技术进行创新时，只有当其创新性改变能够符合市场需求，并且不同于其相关竞争者时，其企业的产品才能得以有效的开发 其次，企业还应当具备相应的质量管理能力，而所谓质量，其主要分为两种，一种是以市场为主要导向的质量，一种是以工程为主要导向的质量。其中，市场导向质量主要指相关产品满足实际与潜在需求的能力，其主要将对于顾客需求的满足程度作为对质量进行判断的依据，而工程导向质量只要强调相关产品满足相关技术规范的能力。在对产品质量进行相应管理使用，企业需要针对不同定义的质量进行针对性的有效管理 最后，企业还应当具有相应的品牌管理能力与营销传播能力，从而使相关企业在竞争激烈的市场环境中，具有良好的竞争形象。[2]良好的品牌资产可以使相关企业在竞争激烈的市场环境之下占据相当有利的竞争优势，并且这种竞争优势主要体现与非价格竞争层面。通常情况下，品牌资产与品牌忠诚度以及其他相关状况的形势成正相关关系，因此，在不同企业之间产品相关差异正在逐渐缩小的当前形势下，良好的品牌管理与营销传播，可以使不同企业产品之间的差异通过品牌效应得以充分实现，从而使相关企业的市场竞争力得以有效增强。与此同时，良好的营销传播能力还可以使顾客与企业之间的沟通与交流更加密切，使企业相关产品的服务质量得以显著提升，使顾客的消费体验需求得以良好的满