我国高校学报微信公众平台运营探析.docVIP

我国高校学报微信公众平台运营分析 　　【摘要】本文以2014年版北大《中文核心期刊要目总览》中的303家高校学报期刊作为研究样本，从开通情况、开通时间、认证情况、菜单、是否定期推送、信息推送类别6个方面对高校学报微信公众平台运营中存在的问题进行分析，并提出了三个对策：充分重视微信在实现学术期刊数字化转型中的作用；利用菜单功能为用户提供多元化服务；内容生产上“去专业化”，提高学术公众号对用户的吸引力 【关键词】高校学报；微信公众平台；中文核心期刊 【作者单位】李桦，台州职业技术学院；聂献忠，浙江省社会科学院 近年来，随着移动互联网络技术的发展和智能手机的普及，手机逐渐成为人们获取信息最主要的媒介。庞大的受众市场使得微博、微信、客户端等平台成为媒体抢占新媒体市场的主要途径。在诸多的移动平台中，微信凭借其在社交、信息传播等方面的优势，自2011年推向市场得到迅速发展。个体、媒介、企事业单位纷纷开通微信公众号，学术期刊也紧随其后将传统期刊出版业务移到手机平台上来，以此实现数字化出版的转型。本文以2014年版北大中文核心期刊中的高校学报期刊为研究样本，探讨学报期刊微信公众平台的使用现状、存在问题以及发展对策 一、 研究样本及内容 本文采用非概率抽样的方法，以2014年版北大《中文核心期刊要目总览》为样本框，选择其中的高校学报作为研究样本。根据抽样方法，本文共抽取高校学报303种，所涉学科包括人文、社会科学、民族学、自然科学、法律、政治等12个学科门类。根据统计数据，高校学报主要集中于两个领域：一是综合性人文、社会科学领域，共有67种期刊，占总量的22.1%。二是综合性科学技术领域，共有111家期刊，占总量的36.6%，二者的总和近60%。其余40%的期刊分别为政治学、法律、医学等专业期刊。为了了解高校学报微信公众平台的开通及运营情况，本文设计了五个方面的研究内容：（1）开通情况；（2）开通时间；（3）认证情况；（4）菜单设置；（5）公众号推送内容（该项分析包括两个方面，一是公众号是否能定期推送信息，二是推送信息的种类） 二、当前高校学报微信公众平台建设存在的问题 1.开通率低且开通时间较晚 笔者以搜狗微信公众号搜索工具对抽取的303家高校学报进行搜索，截至2016年5月，已经开通公众平台的期刊有63家，占总量的20.8%。近4/5的期刊尚未开通微信公众平台，并且在63家期刊中，有3家期刊的公众平台自开通后没有推送任何内容。由于3家期刊公众号没有信息推送，因此，本部分分析的样本为60家期刊 2015年是高校学报微信公众平台开通的高峰期，这一年有39家期刊开通微信公众号，占总量的61.9%。2016年1―5月有11家期刊开通，占总量的17.5%。2013年只有1家，2014年有9家。2013 和2014两年微信平台的开通量和2016年前5个月的开通量相当 开通率低且开通时间较晚是高校学报微信公众平台存在的主要问题。2012年8月，腾讯在微信中加入公众平台功能，在不到一年的时间里，注册的公众号达500万个，认证账号达到3万个[2]。2013年和2014年是微信公众平台的飞速发展期，但是这两年开通公众平台的高校学报期刊仅有10家，剩余50家期刊直到2015年甚至2016年才有自己的微信公众平台。如果从微信公众平台整体的市场发展来看，多数期刊在微信公众平台的建设上已经失去了最佳的上升期 2.部分期刊缺乏对认证服务的重视 在开通微信公众平台的63家期刊中，已经通过认证的有49家，占总量的77.8%。还有14家期刊尚未经过微信认证，约占总量的1/5。从数量上看，多数高校学报能有效利用认证服务来实现微信公众平台的有效运营，但是仍有部分高校学报对认证功能的重视程度不够 3. 服务功能有限，缺少与读者的互动 微信公众平台为读者提供的服务主要体现在底部菜单的设计上。在63家期刊开通的微信公众平台中，设有菜单的有41家，占总量的65.1%，其余22家期刊主要通过关注公众号后的关键词回复提供功能服务。但是与前者相比，关键词回复需要读者输入汉字或者字母，键盘输入不如菜单直接点击方便。此外，底部菜单可以设置一级和二级菜单，能够提供的服务远多于关键词回复。41家设置底部菜单的期刊提供的服务主要集中在三个方面：在线查询、期刊内容和关于我们。“在线查询”主要为读者提供投稿以及稿件是否录用的查询功能，部分期刊将编辑的审稿系统链接进来，方便编辑或者外审的审稿工作；“期刊内容”主要为读者提供往期目录或者精品文章推荐；“关于我们”主要介绍杂志社的相关信息，如电子邮件、联系电话等。从目前的功能设置来看，三个一级菜单仅仅为用户提供了导航信息，微信作为社交媒体的优势远没有得到发挥。在63家期刊中，仅有1家期刊在菜单中设