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销售技巧培训;迈好销售的第一步;2.谁是真正的客户？; 购买能力 ;决策权力 ; 实际需求 ;3.寻找“义务推销员”;250定律;有人做过统计：如果是客户推荐的生意，成交率会高达60％。相比之下，如果自己去开发客户，有可能拜访200位都没有一个成功的。由此可见，有人推荐对一个销售人员是多么重要。所以，我们从事销售行业的人，必须认真对待身边的每个人，因为每个人的身后，都有一个规模不小的潜在客户群，善待他有时就像拨亮一盏灯，照亮一大片。 ; 客户愿不愿意为你介绍新的客户，很大程度上取决于你是不是为他办了好事，是不是与他保持着良好的关系，是不是取得了他的信任。一个人之所以义务为你宣传，主要原因是他欣赏你的为人，知道你对客户认真而热情，不会耍花招欺骗他们。所以，一个销售人员一定要先做人、后做事。如果你能够给人一种诚恳、认真、勤勉、敬业的印象，赢得他们的赞赏，那么让他们为你宣传便是迟早的事。 ;4.打一场销售的“人民战争”;这位朋友自己是销售保险的，竟然对自己的朋友不露一丝口风，还说：“我实在是不好意思在你们面前提呀！” 不好意思是够不好意思的，可是我要投的保险就让别人“好意思”走了。 有好多销售人员都和这位老兄是一个心理，好像自己做销售是多么丢人现眼的事情。总是把自己做销售的事情捂得严严实实，生怕别人知道。即使一个最不爱社交的销售人员，; 一个销售人员的日常活动不可能在隔绝的状态下展开，你只有广泛发展群众，打一场“人民战争”，才能够游进客户的“汪洋大海”中，如果连亲戚朋友都“不好意思”，哪里还能够说服陌生人呢？所以，一名优秀的销售人员首先要让身边的人知道自己在干什么，目标是什么，要获得身边的人的理解，这样就能够很快地找到潜在客户。 ;5.去高尔夫球场上去销售！; 毋庸置疑，这些老板们参加学习，对了解国家的经济走向，增强自己的理论水平，有着很重要的意义。除此之外，还有一个很重要的好处，就是他们在学习期间可以广交朋友，建立关系网。 ; 这对我们从事营销事业的人来说是一种启示。现在最流行的一句话大概是“人脉就是钱脉，关系等于实力，你的朋友就是你最大的生产力”。尤其是对于一个从事营销行业的人来说更是如此。营销无处不在。我们只有和各式各样的人沟通交流，认识各种各样的人，才能够扩大自己的人脉，也才有可能把他们变成客户。; 我有一个朋友是做汽车销售的，他总参加各种各样的旅行团。不要以为他喜欢游山玩水，他的真实目的是利用这些参团的机会结识那些有可能购买汽车的客户。因为常有机会外出旅游的人，都是购买力极强的人，都是追求高层次生活的人，这些人最有可能成为他的客户。旅途中，他为大家讲述各种历史典故，尽自己最大的努力去帮助别人，赢得了他人的信任。当大家知道他是一名汽车销售人员后，都觉得他这个人诚实可靠，足以信赖，所以如果有了购买需求，都会找他帮忙，有的甚至把自己的朋友都介绍给他。所以别看他整日游山玩水，可是业务一点都不逊色。 ;我的一位朋友大学毕业后从哈尔滨来北京工作。初来乍到，一个人也不认识，他想出了一个扩展人际关系的好办法。他积极参加各种俱乐部，尤其是高尔夫和网球，他是一家高尔夫球俱乐部的成员，还是一家网球俱乐部的成员。他就利用打高尔夫球和网球的机会，结识了好多生意场上的伙伴。在挥杆之间，就将一桩桩生意搞定了。人们在青草绿水之间，潇洒地挥动球杆，人们心中的戒备心理无形之中就会放松，成交的概率也会提高。所以，要想结交更多的客户，就要多参加各种活动，这对你结识客户会很有帮助。 ;6．聪明的邀请“信号”; 现在我们回过头来分析约见时的情境。设想一下你要约某个人出来，你可以试一试传统的方式，问：“今晚一起吃个饭吧？我知道附近有一家不错的餐厅。”非常直截了当，客户可能会说：“好吧”，但也可能会说不行，更糟糕的是，客户可能以一个什么蹩脚的理由就把你打发了。在这种情况下，你需要考虑最坏的结果，而且，我们很难冒险再一次提出邀请。 与这种方式不同，我决定采用别的方式。其实很简单，下次如果我们想约某个人，你可以试试这样说：“和你交谈很愉快……我们真应该找时间一起坐坐。”就这样，你成功地把你的信号传递过去了。;7．消除客户的“逆反心理”; 第一，多提问题少陈述。 减少逆反作用的发生得从预防开始。如果我们能够提前明确和预防那些导致他人产生逆反心理的事情，就可以避免其负面影响。 在会谈中，陈述是很容易引起逆反作用的，这是因为大多数的陈述通常有一个明确的观点立场，很容易被人抓住提出反对意见。例如：“这个周末的天气不错”这一陈述就容易被持有其他观点的人反对，天气在他们看来可能是“太热”、“风很大”、“要下雨”等等，反正是与我们的陈述相对立。 ; 第二，可信度能缓解客户的抵制心理。 在销售会谈中，客户总是本能地对销售人