第三章组织管理与企业文化.ppt

第三章 组织管理与企业文化 主讲人：易兰华 学习目标： 了解组织结构的含义与作用，企业组织结构的几种基本类型， 　掌握组织结构设计的程序与方法． 掌握组织文化的塑造方法． 趣味阅读 差别 两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是，一段时间以后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而个叫布鲁诺的小伙子却在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。 老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎么向他解释清楚他和阿诺德之间的差别——“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去看一下，看看今天早上有什么卖的。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？”老板问。布鲁诺赶紧戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。“价格是多少？”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。 “好吧，”老板对他说，“现在请您坐在这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说？” 阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40口袋，价格是多少，土豆的质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个小时后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想怎么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把哪个农民也带来了，他现在正在外面等者回话呢。 此时，老板转向了布鲁诺，说，“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧？” 管理启示： 组织内的分工是因人而异的，成员的重要性由能力和贡献来决定。能力有区别，贡献有大小，好的组织能让恰当的人在恰当的位置发挥恰当的作用。 第一节　组织结构设计 一．组织的含义 　　　巴纳德：“两人以上有意识的协作和活动的合作系统”． 　　　基本要素：共同目标； 　　　　　　　　协作愿望； 　　　　　　　　信息沟通．　　 组织的管理学含义： 　管理的一项重要职能（动态含义） 二．企业组织设计的内容与程序 组织设计概念 企业组织设计，就是设计一套符合企业需要，能够客观反映企业生产运行规律，适应市场竞争要求，企业内部运转有序，有效发挥整体机能的组织结构体系。 （一）组织设计内容 （1）职能设计 （2）部门设计 （3）管理幅度与管理层次设计 （4）职权设计 （5）横向联系设计 （6）管理规范设计 管理幅度与管理层次 管理幅度：任何主管能够直接有效指挥和监督的下属数量总是有限的。这个有限的直接领导的下属数量被称为管理幅度。 管理层次：由最高主管直至最低层（即能直接安排和协调组织成员的具体业务活动）的被委托人（而非具体的工作人员）的层次成为管理层次。 二者关系 1）在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织的规模大小成正比 2）在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比。 管理幅度过大，领导不能进行有效的管理； 管理幅度过小，则机构层次增多，信息传递慢，指挥不及时，效率低。 管理幅度与层次 管理幅度×管理层次＝组织规模 管理幅度的大小与层次数目成反比例关系。 有效管理幅度的影响因素 工作能力 工作内容和性质（主管所处的管理层次、下属工作的性质、计划的完善程度、非管理性事物的多少） 工作条件（助手、信息手段的配备情况和工作地点的相似性） 工作环境 （三）组织设计的原则 1.目标统一原则 是指组织中每个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效。 2.分工协作原则 是指组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工以及相互间的协调，组织结构就越精干、高效。 3.管理幅度原则 是指组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行。影响管理宽度的因素很多，主管人员应根据自己的实际情况确定自己的理想宽度。 4.权责对等原则 是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。 5.集权与分权相结合的原则 是指组织结构中职权的集权与分权的关系。它们关系处理得越是恰当，就越有利于组织的有效运行。 6.稳定性与适应性相结合的原则 是指越是能在组织结构的稳定性与适应性之间取得平衡，就越能保证组织的正常运行。 （二）组织设计程序 1、根据组织目标进行任务划分、归类，为每一类任务确定关键管理岗位。 2、选择合适的组织结构形态，建立不同层次的部门。 3、确定管理跨度、规定岗位的权责。 4、配备部门的主要管理人员。 5、不断修正与完善组织结构 第二节　企业组织结构 组织结构即组织的“框架”． 组织结构的基本类型 “扁平化” ：现代组织结构变化 新趋势 一．直线型 直线型优缺