时代光华招商、运营、营销考试题.docxVIP

测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！单选题1. 集团下属卖场招商职责不包括（）√A??合同续签B??租金收缴C??客户维护D??品牌拓展、维护正确答案：?D2. 区域单笔租金优惠权限为租金总额的（）以内，金额不得突破（）√A??1%，5000元B??3%、1万元C??5%、1万元D??10%，2万元正确答案：?C3. 区域对广告位出租价格的优惠权限不得超过（）×A??3%B??5%C??8%D??10%正确答案：?D4. 租金优惠审批流程不包括（）√A??租赁户提出书面申请；B??卖场附报相关情况说明；C??区域招商部对相关情况进行核实；D??由营运管理中心审核后，根据授权分别由大客户中心、区域和总裁或总裁授权的副总裁批准后执行；正确答案：?C5. 补充招商由（）负责√A??集团大客户中心B??区域招商管理部C??卖场D??卖场市场部正确答案：?B6. 营业场所亮灯率必须达到（）以上√A??90%B??95%C??98%D??100%正确答案：?C7. 商户发货、出样或者铺面装修需要加班，于每天下班前30分钟到总服务台填写（）√A??发货申请B??装修申请C??加班单D??服务台值班日志正确答案：?C8. 门店早操的参加对象是（）。√A??门店除店长外的市场管理人员B??门店全体管理人员C??门店全体人员（含营业员）D??全体营业员正确答案：?C9. 员工仪容规范中，下列表述不正确的是（）√A??男员工不得蓄胡须、留长发、剃光头；B??不得涂指甲油；C??手链不得外露；D??女员工着淡妆，短发不过肩；正确答案：?B10. 例会参加人员不包括（）×A??分管领导B??市场部经理C??企划部经理D??督查正确答案：?D11. 集体巡场每天二次，时间段应该是（）√A??10时至11时 14时至15时B??9时至10时 14时至15时C??10时至11时 13时至14时D??10时至11时 15时至16时正确答案：?A12. 卖场应（）将客户投诉处理情况上报区域商场管理部。×A??每天B??每周C??每两周D??每月正确答案：?D13. 商务部与财务部的日常核对不包括（）√A??日核对B??周核对C??月核对D??季核对正确答案：?D14. 营销涉及广告设计、影视制作、形象提升等项目由（）完成招标。×A??集团招投标管理中心B??集团营销管理部C??区域营销企划部D??卖场正确答案：?B15. 营销活动的重点是（）×A??媒体广告B??外立面广告C??促销活动D??优惠推广正确答案：?A一、????目的第一条??通过对营销管理过程中关键内容的明确阐述，指导金盛国际家居营销工作的有序开展，保证营销目标的顺利实现，达到品牌营销的目的。二、????组织及职责第二条??集团营销管理部负责：集团全年营销计划和预算的制订、分解、检查；集团品牌形象的设计规划；全国性营销活动方案的制订、执行、检查；全国性市场调研；竞争对手的分析；营销方案的执行评估、指导；新店开业营销方案的制定、指导；跨地区营销资源的整合；营销技能、知识的培训；全国性媒介方案的制订，媒体公司的审核，指导；专业网站的建设推广、维护。第三条??区域营销企划部负责：区域营销计划和预算的制订、执行、检查；集团品牌形象的维护；区域营销活动方案的制订、执行、检查、指导、评估；区域市场调研；竞争对手的分析；新店开业营销方案的具体执行；区域营销资源的整合；配合专业网站的推广、维护。第四条??卖场商场管理部负责：单店营销活动的需求上报、活动执行、活动监督和评估、卖场广告位管理、卖场视觉环境维护工作。三、????手册更新第五条??手册更新的内容由集团标准化办公室会同集团营销管理部负责拟订，经集团总裁办公会议审批后发布执行。第六条??年度内容调整以补充文件形式发布，补充文件要求进行编号管理，发放范围及发放回收管理与手册管理相同。第七条??手册每年更新一次，年度更新时应将年度内补充文件分类归并到手册各章节。第二章????市场调研与分析管理一、市场调研的目的第八条??企业的一切经营活动是根据市场的需求来策划的。为了保证金盛国际家居资源的有效配置，有目的地、系统地进行营销活动，使企业的经营活动获得更大的收益。二、市场调查与分析的作业步骤为了使市场调查与分析的作业达到预期的目的，营销管理部应按照以下步骤开展工作，以保证工作质量。第九条??明确调研目标。如：客户需求分析，客户满意度调查、时段统计、顾客流量和销售数据，以及市场趋势、消费特点及消费动向等。第十条??做好初步情况分析。在确定调研项目后，调研人员首先应对所要分析的问题、已有的资料进行分析，以掌握初步情况，从中发现因果关系，为后续工作打好基础。第十一条????进行试探性调查。这一步是正式调查的预备阶段，调查人员可以主动与企业相关负责人或者行业内的专家、租