组织的形象管理.ppt

* 由PAOS公司策划实施的CI战略分为以下几个步骤： 1．更新企业命名 2．伴随企业名称的企业理念 3．创造“第三空间”的行销战略 “第三空间”（3rd space design）是INAX公司企业行销的战略重点，旨在改善市场环境。 4．视觉设计的重新开发 * 台湾台塑企业1967年首次导入CIS。由日本回国的郭叔雄一手策划。设计出波浪形外框的台塑集团同一化的识别系统。该系统深刻反映了该企业一体化的发展战略，从根本上台塑集团与其他企业区别开来。 * * * 这阶段的特点: 一是仅有为数不多的企业认识和导入CIS； 二是从内容上来看，CIS设计仅局限于视觉识别领域，在统一企业标识，并突出企业的个性上下功夫； 三是CIS主要是在美国推行直到这个阶段的末尾，才有台湾和日本加人。 * * CI与CIS的区别 　　　1993年我国企业导入CIS之前，公关界、广告界早已传遍了CI，但CI与CIS的内涵大不相同，在日常理解、交流和签订协议时容易产生歧义。 ◆CI的I（Image）指的是形象，它重在使企业求得最佳知名度和美誉度相统一的管理艺术； ◆CIS中的I（Identity）指的是整合同一识别性，是现代企业制度适应市场竞争提出的战略设计系统。 * * 美国的CI标志和日本的CIS战略 CI策划最早产生于美国的“车辆文化” 。 早在20世纪50年代，美国修建了许多高速公路，高速公路上汽车车速很快，驾驶员只能把注意力集中在前方，而且视野很窄，要想瞬间看清路边的广告宣传很困难，但司机对路边的各种交通标志却一目了然。因为交通标志简洁、明了，一看就明白，没有过多的文字说明，只有一个象征性的图形。美国的企业家由此获得启发，在高速公路两旁专门竖立代表自己企业的标志图形。企业通过醒目的视觉形象，引起社会公众的注意，进而达到扩大销售的目的。 美国CI标志图形，通常由三个要素组成：企业徽标、标准色、标准字，三者构成显示企业形象的视觉识别标志。 * * 美国CI和日本CIS比较 20世纪80年代中期，CI策划传到了日本。但日本人对CI的理解与美国不一样；日本人认为单有视觉识别还不够，要树立企业的良好形象，不仅要扩大企业产品的认知程度，更主要的是要让广大消费者对企业产生好感和信赖，只有这样才能真正产生购买行为。企业理念是企业的精神和灵魂，它体现在企业一切的经营活动之中。于是经过多年的实践，日本将理念、活动、视觉三者整合，发展成为CIS战略，构成了CIS企业识别系统。 ☆美国人偏重视觉识别，以企业徽标、标准色、标准字作为策划的主要内容；日本人重视企业理念和企业文化活动。 * * MIS VIS MIS VIS 从CI标志到导入CIS的全面整合 美国的CI 日本的CIS 整合的CIS VIS BIS BIS AIS EIS 企业徽标 标准色 标准字 * * 三 CIS系统及其应用 CIS战略五大要素：理念（MIS）、行为（BIS）、视觉（VIS）、听觉（AIS）和环境（EIS）。 * * （一）CIS的构成要素及设计 CIS的构成要素有五个。即：MIS理念识别系统、 BIS行为识别系统、VIS视觉识别系统、AIS听觉识别 与EIS环境识别。五要素相辅相成，相互支持，其关 系见图。 图 CIS及其五要素的关系 * * 五个要素的形态关系，见图 图 CIS五要素的形态关系 * * 1、理念识别（mind identity system） ●企业的价值观和经营思想 1、将企业精神凝聚成一句口号，如TDK提出“创造——为世界文化产业作贡献、为世界的TDK而奋斗”。 2、在企业品牌前后表达祈愿，如“海尔真诚到永远”。 3、采用散文排比句式从不同侧面揭示企业理念的内涵，如四通在“高境界、高效率、高效益”的理念后面提出人才观：“吸引第一流人才，凝聚第一流人才，让第一流人才有超常发挥。” * * 理念识别 理念识别 经营理念 存在意义 行为规范 企业的经营方向 企业的经营思想 企业经营战略的原则 * * 世界著名公司的理念口号1.为生产大众喜爱的汽车为目标（TOYOTA）2.创造人与汽车的明天（NISSAN）3.技术本位的日立公司（日立制作所）4.我们非常重视意见的交流（第一劝业银行)5.千万不要让顾客等待（SAMSUNG）6.Progress for people (General Electric)7.Just do it (Nike) * * 组织宣言式 例如海尔集团的理念系统如下： ①海尔理念：海尔只有创业，没有守业。  ②海尔目标：海尔——中国的世界名牌。  ③海尔原则：不能对市场说不。 ④海尔管理模式：“OEC管理法”，即