电费抄核收管理创新与意义.docVIP

电费抄核收管理的创新及意义 　　【摘要】：在电力系统运行的过程中，如果想要切实的提升供电企业管理的质量和水平，我们就要全面提升管理的效果，而要实现这一目标，就必须要保证营销部门和财务部门之间能够形成更为积极的配合，从而形成一个全新的管理机制。采用全新的电费抄核收管理制度，此外还要对其进行全面的监督，才能更好的保证电力企业自身的经济效益和健康发展 【关键词】：电费抄核收管理；意义；创新措施 1、导言 电费抄核收是供电企业电力营销工作中的重要组成部分，当前，电力体制改革不断加快，供电企业市场化的步伐不断加快，抄核收工作的质量和业务水平和电力企业的效益直接相关，其业务范围决定了其在供电企业服务窗口中的位置，抄核收服务质量和水平直接影响着用户对供电企业满意度的评价高低，强化抄核收业务的管理，向用户提供优质、高效的服务，实现让“政府放心、客户满意”的目标，已势在必行 2、电费抄核收管理的创新意义 2.1有助于对收取的资金进行科学的管理和使用 一些供电企业对电费收取后的利用不够重视，同时缺乏合理的管理制度，并且没有建立有效的监管机制，因此对电费抄核收进行创新管理，能够有效解决内部机制问题，还可为资金的使用奠定很好的基础，这样可以有助于提高我国供电企业的整体效益 2.2能够解决当前供电企业抄核收工作中存在的问题 传统的管理模式已不能适应当前电力的需求，社会经济生活中的差额电价，要求供电企业突破传统的抄核收管理方式，根据不同层次用户的需求，安排具体的工作。管理方式陈旧使得供电企业难以跟上市场的步伐，人工操作步骤逐渐被网络操作代替，电费抄核收管理模式也需要不断更新，从而更好地实现电力资源配置，并发挥相关人员的自身优势，从而解决了企业在发展中所面临的问题，例如电费回收不及时、资金管理效率差和电费账目混乱不清等情况 3、电费抄核收管理的创新措施 3.1转变传统的电费抄核收观念 从现有供电企业经营管理模式来看，用电方式呈现多样化，电价层次也不近相同，阶梯电价、分时电价出现，为电价管理带来一定的难度，由于客户对电价政策的不了解，个别客户甚至拒绝缴纳电费，久而久之造成了供电企业电费回收的困难。针对于此，供电企业客户服务人员可以深入到用户家中讲解企业的运作模式和经营理念，使其明白拖欠电费是违法行为，并通过国家电价政策的宣传让广大客户了解电价政策，赢得他们的理解和支持，使他们自觉的缴纳电费。当然对那些不诚信又长期拖欠电费的客户采取停止供电的措施，对所欠电费可以通过法律诉讼来解决。同时供电企业员工要转变思想观念，教育指导员工树立全心全意为人民服务的思想，积极的热情投入电费抄核收工作。同时供电企业还要加强部门之间的协调与配合，制定电费回收奖惩措施，奖罚分明，从而激发员工的工作积极性 3.2规范审核预防流程，强化控制管理效益 对电费抄核收工作进行有效的规划和流程策划，并且规范工作人员的工作，其中主要分为以下几点：第一，对电力企业工作实施改革工作，可以全面的实施检查工作，以此确保设备的有效发展，避免出现不必要的问题，从而提升电力企业的成本效益。第二，需要提升信息化的管理模式，增加多方的管理方式，从而更好的创新实际工作，以此构成完善的信息化管理，这样就可以提升电费抄核收管理工作的效益。第三，对账务进行管理，可以依据电力系统的发展状况，提升电力企业预收能力的质量。第四，要提升工作人员的电费抄核收能力，不断的更新电费抄核收工作，并且有效的融合”两型两化”的管理理念，促使电力企业不断的发展，以此在根本上解决电力企业发展中出现的问题，从而有效提升电力企业的经济效益 3.3强化抄表管理 抄表是电费回收中一个十分重要的环节。在对抄表计划进行制定的过程中，应当对抄表段中的抄表人员、抄表周期、抄表工作量、抄表日期等一系列情况综合起来，要规范抄表人员在对用电计量装置进行抄表时的操作行为，对用电计量装置停止使用的客户也要及时的将其在抄表段中进行消除，在对新客户安装了用电计量装置之后，要及时的将新客户编入到抄表段中去，确保抄表人员在对用电客户的用电情况进行记录时的准确 3.4优化“两型两化”结构，调整收费管理模式 在应用“两型两化”的电费抄核收管理模式的过程中，需要工作人员实施有效的工作，其中主要分为以下几点：第一，要做好相关的信息管理工作，以此实现电费管理工作，从而提升电费管理工作的工作质量。在不断改革的过程中，可以依据工作人员对各类信息的核定，完善相关的系统，以此确保工作人员可以实施有效的信息系统工作，提升系统的管理质量。第二，要对系统构成进行不断的改革，以此确保系统可以自动实施工作，从而提升电费管理的工作收益，节约电费抄核收工作，减少不必要的消费。第三，依据实际应用不断的实施改革，将最新的管理模式