2040员工培训程序.docVIP

1. 目的 通过对各类人员的培训，使其掌握必要的知识和技能，增强质量和顾客意识，满足岗位要求，提高人员素质，为质量体系的有效运行提供保证。 2. 范围 适用于本公司各个部门、各个层次的员工。 3. 职责 3.1 人力资源部培训科负责组织、协调、监督公司培训工作。 3.2 各部门负责对本部门新进人员的实习指导和培训。 3.3 公司所有员工必须接受公司安排的培训。 4 工作程序 4.1 内部培训 内部培训是指针对本公司在职人员开展的专题培训，内部培训是本公司培训的最主要形式，分为初级培训、中级培训、高级培训。 4.1.1 初级培训：新进人员培训 对于新进人员，在进厂后首先将接受公司规章制度培训，培训形式根据受训人数来灵活决定。培训结束后根据岗位去向接受3~6个月的实习，实习期间，佩带实习证，根据岗位要求由各部门负责人对其进行培训和指导，必要时培训科组织专题培训，具体见《新员工入厂培训分类》。 4.1.2 中级培训：转岗培训、顶岗培训、新设备（工装）培训、项目培训、技能（素质）培训、管理知识培训、质量意识培训、质量体系培训。 4.1.2.1 转岗培训：在职人员调往新岗位时，人事科应通知培训科安排新岗位员工对其进行岗位培训，确保其熟悉新岗位的工作方法，掌握岗位技能，以取得上岗资格。 4.1.2.2 顶岗培训：人力资源部设置相关岗位代理人（特别是关键、重要岗位），对不具备岗位素质要求的代理人，进行岗位业务培训，以确保符合岗位要求。 4.1.2.3 新设备（工装）、项目培训： 新设备到位，投入使用之前，由设备供应商或设备验收部门对使用人员进行操作培训，确保使用人员熟悉设备的操作规范，具备操作资格。 工装（如模具、检具等）制造完毕，正式投入使用前，由工装设计部门对使用人员进行操作指导/培训。 4.1.2.4 项目培训：项目策划中引入新过程或更改工作流程时，策划内容中必须考虑人员培训。责任部门通知培训科，组织相关人员接受培训，以确保项目实施之前，相关人员正确理解该工作流程。 4.1.2.5 技能（素质）培训 培训科负责建立员工素质距阵图，掌握公司各级人员的素质，并根据岗位要求和素质制定不同的培训计划，提高在职人员的岗位技能和综合素质。 4.1.2.6 管理知识培训：公司管理理念、管理制度培训，沟通管理培训，团队合作培训，其他管理知识。 4.1.2.7 质量意识培训：对员工进行质量意识的培训，使员工知晓不符合质量要求给客户带来的后果，使员工树立顾客满意，顾客是上帝的观念。 4.1.2.8 质量体系培训：质量管理体系标准培训，质量管理体系文件培训，内审员培训。 4.1.3 高级培训：中层以上干部转岗培训（根据需要可送相关管理学院进修），领导艺术培训、现代管理技巧培训，出国考察。 4.2 外部培训 4.2.1 公司内部没有条件而需外派培训的，培训科应联系委培单位，并通知受训人员。培训经费由受训人员提出，培训科审核，总经理批准后到财务部领取。外派培训人员学习结束回公司后将培训合格证书复印件归入人力资源部的个人档案并填写培训记录，将学习资料归入综合档案室后才能报销经费。 4.2.2 培训科将培训记录归入《学员个人档案》，并填写《外派培训记录》。 4.3 培训计划的制定 4.3.1 培训科于每年12月份向各部门发出次年度培训需求调查表，各部门根据公司发展、部门业务需要、各岗位技能要求及培训需求，确定部门次年度培训需求，并于当月汇总到培训科。年度培训计划中应当考虑并包括以下内容： 总经理和各级管理人员的培训内容，如质量管理、项目管理等。 质量、技术方面，如SPC控制技术、FMEA等。 产品责任、安全防护、未满足质量要求的后果等。 客户特殊要求。 各部门的内部培训需求。 4.3.2 培训科对各部门培训需求进行调查、审核和汇总，编制《年度培训计划》，并针对培训项目的现状设定具体的可评估的培训目标， 经总经理批准后发放各部门。 4.3.3 培训科应按培训计划落实实施，并根据各部门的需求和人员素质提高程度适当调整培训内容、方式及时间安排。 4.3.4 培训科每半年对年度培训计划进行回顾，根据实际情况，年度培训计划需及时调整。对未能实施的培训需说明原因，并提出下一步措施。 4.3.5 对于未及时列入年度培训计划或因工作需要临时需增加的培训项目，由提出部门填写《临时培训申请表》，经部门经理批准后反馈培训科，培训科编制《培训计划》 4.5.3 内部培训讲师由部门主管（含）级以上人员担任，并对培训内容较为熟悉。授课时教师应注意仪容仪表，把握授课进度，掌握说话节奏，及时与学员沟通，并充分利用现有的现代化教学设备，以保证取得好的培训效果。 4.6 培训考试和考核 4.6.1 为验证培训的效果，在培训结束后进行考试和考核。 a) 考试：教师或培训科