网站系统设计.PPT

第3章 网站系统设计 （4）企业营销网络 很多企业在总部以外都有其他分支机构，为此企业应该在网站上列出全球范围内所有可接洽到的办公场所，包括它们的电话、传真、电子邮件，并列出它们各自的职能。 （5）财务报告 对于股份制尤其是上市的企业，应该将重要的财务报告上网，让股民能够方便查询到这些信息，包括中报、年报和各种配股计划。 （6）收集客户反馈 在企业网站上应该至少带有一个客户反馈表单，用于收集客户和普通访问者对企业改进产品和服务的意见或建议。网络管理员应该经常检查提交上来的内容，并及时转交给企业决策部门使用。 第3章 网站系统设计 （7）其他针对企业经营特点的内容 比如服装制造企业可以加入一些时尚网站的链接，音响制品厂商可以加入音乐站点链接。但是，千万不要直接链接到竞争厂商的网站。 在企业Web站点建立后，要不断更新内容，利用这种新媒体宣传本企业的企业文化、企业理念和企业产品。站点信息的不断更新和新产品的不断推出，会让浏览者感到企业的实力和发展，同时也会使企业更加有信心。 在企业的web站点上，要认真回复用户的电子邮件、传统信件、电话垂询和传真，做到有问必答。最好将用户进行分类，例如售前—般了解、销售、售后服务等，由相关部门处理，使网站访问者感受到企业的真实存在，产生信任感。 第3章 网站系统设计 需要注意的是，不要许诺实现不了的内容，在企业真