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广东移动业邮箱客服FAQ
广东移动企业邮箱客服FAQ
目 录
1 业务介绍.... 2
1.1 什么是移动企业邮箱？... 2
1.2 移动企业邮箱业务网站是什么？... 2
1.3 移动企业邮箱的服务器地址是什么？... 2
1.4 移动企业邮箱的业务接入端口号是什么？... 3
2 业务资费.... 3
2.1 企业邮箱资费如何？... 3
2.2 企业邮箱增值服务如何计费？... 3
2.3 月底开通企业邮箱与月初取消企业邮箱，是否会扣费？... 3
3 业务办理.... 3
3.1 如何办理企业邮箱业务？... 4
3.2 企业邮箱客户如何获取帐单？... 4
3.3 如何变更企业邮箱套餐？... 4
3.4 如何取消企业邮箱服务？... 4
3.5 已属于企业邮箱用户是否可再申请139个人手机邮箱？... 4
4 企业邮箱管理员功能.... 4
4.1 企业邮箱用户管理（ADC）... 5
4.1.1 如何进行企业邮箱用户管理（ADC）平台？... 5
4.1.2 企业邮箱用户管理员（ADC）平台怎样取回密码？... 5
4.1.3 企业邮箱开设用户名有什么规则限制？... 5
4.1.4 如何进行邮箱用户管理中添加员工帐号（ADC平台操作）？... 5
4.1.5 如何进行邮箱用户管理中取消与邮箱的关联（ADC平台操作）？... 5
4.1.6 如何进行邮箱用户管理中删除员工帐号（ADC平台操作）？... 5
4.1.7 如何进行邮箱用户管理中修改员工帐号（ADC平台操作）？... 5
4.1.8 为什么添加一个帐号后在同步企业邮箱时总提示：同步失败，手机号码重复？... 6
4.2 企业邮箱功能和应用管理... 6
4.2.1 如何登录企业邮箱功能和应用的管理平台？... 6
4.2.2 企业邮箱功能和应用的管理包括了什么？... 6
4.2.3 什么是邮箱分组管理？... 6
4.2.4 邮箱功能应用管理平台群发短信和彩信有限制吗？... 6
4.2.5 现在企业邮箱的短、彩信功能可以发送到省外的手机吗？... 6
4.2.6 我能否把企业邮箱功能和应用管理的权限分派给员工吗？... 6
5 企业邮箱基本功能使用.... 6
5.1 企业邮箱的单个帐号容量有多大？附件最大容量是多少？... 6
5.2 企业员工要修改邮箱密码，应如何办理？... 6
5.3 如何在邮箱设置POP代收其他邮箱的信件？... 7
5.4 是否能正常接受国外的邮件，有没有限制？... 7
5.5 怎样设置企业邮箱自动回复？... 7
5.6 为什么发送邮件后，在发件箱看不到已发送的邮件？... 7
5.7 企业邮箱怎样设置拒收垃圾邮件？... 7
5.8 搜索联系人是否可以搜索所有通讯录？... 7
6 增值业务功能介绍.... 7
6.1 WAP功能... 8
6.1.1 如果用WAP浏览邮件里的正文，有没有字数限制？... 8
答：使用WAP浏览邮件正文，以前每页可浏览300个字符,现在无限量. 8
6.1.2 怎样登录WAP网站读邮箱？... 8
6.1.3 怎样使用WAP 发送邮件？... 8
6.1.4 WAP 登录邮箱可以修改参数？... 8
6.1.5 怎样获得WAP Push邮件到达通知？... 8
6.1.6 为什么可以手机上网（WAP），却不能收邮件呢？... 8
6.2 邮件到达通知... 8
6.2.1 邮件到达通知显示多少字符？... 8
6.2.2 为什么收不到邮件通知短信？... 8
6.2.3 企业邮箱如何开通或取消邮件到达通知？... 8
6.2.4 到达短信通知全部使用完毕后会怎样？... 8
6.3 自写短信功能... 9
6.3.1 自写短信每次最多可以发送给多
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