组织行为学8动机从概念到应用课件.pptxVIP

北京理工大学珠海学院 毛明彦 QQ:3163236081 密码：bitz2015;第1节 通过工作设计进行激励：工作特征模型 第2节 员工参与方案 第3节 利用奖励激励员工 第4节 全球化层面的意义 第5节 本章小结及对管理者的意义;Money is better than poverty, if only for financial reasons. ------Woody Allen;第1节 利用工作设计进行奖励： 工作特征模型 观念：工作要素的组织方式会升降员工的努力程度； 工作要素有哪些？ 一、工作特征模型 技能多样性； 任务完整性； 任务重要性；;;将几种动机维度整合，成为激励潜能分数MPS： (motivating potential score): 注意点： 示意意义大于具体数值； 三类要素的权重； 三类要素的取值范围； 可否将此方程扩展用于团队？;二、如何进行工作再设计？ 前提情境：现有工作消耗了多少时间、体力、心力？ 主要的工作再设计方法： 1、工作轮换： 同层级、技术近似，定期岗位变动； 优点： 消除工作例行化带来的单调感； 员工发展技能多样化，激励员工； 一人多岗技能，可减少员工数量，提高了工作量饱和程度，减少组织成本； 提高了组织的结构弹性，发挥了人力的潜力，减少裁员；;缺点： 增加培训费用； 培训期间，工作效率会降低； 轮岗期间，因不是最佳配置，成员磨合、管理精力多； 注意：不必全员轮岗，培养部分多技能员工； 2、工作丰富化 通过提高员工对工作计划、执行和评估的控制程度来扩展工作内容，使工作完整性、员工自主性得到提高，并通过反馈，是员工能评估和改进自己的绩效； 建议手段如下：;工作丰富化的指导原则;各丰富化活动的说明： 组合任务，增加了技术多样性和任务完整性；使分工环节减少；适用于小批量生产； 构建自然工作单元，使工作任务的区分和意义显现，员工的贡献能够突出出来，努力与结果联系了起来； 建立客户关系，需要不同技能，能了解工作结果，满足客户需要自主；（外部关系内部化） 纵向扩展工作，赋予员工责任和控制； 反馈，可了解工作效果，及绩效是否提高；;3、新的丰富化活动： 听用户的故事，体验???作意义；如，捐款到人； 员工互助，增加情感承诺（归属）； 注意： 活动效果因人而异； 丰富活动视员工个体兴趣，不要强求； 反馈是帮助改进，而非批评；;三、工作安排选择方案 1、弹性工作制： 总时长控制，核心工作时间保证，一定比例的时间由员工灵活安排； 优点：消除刚性时间带来的时间冲突； 缺点：不适合对外接触多的工作； 2、工作分享： 一个岗位，两人在时间分配上分享； 员工半天，可兼顾家庭； 减少裁员，不增加费用； 难在时间配对上；;3、远程办公： 不用通勤，弹性时间，穿着随便，不受干扰； 适用工作类型：常规信息处理任务，移动式活动，专业及知识性任务； 优点： 用人范围扩大； 高生产率； 低离职率； 更好的员工士气； 降低办公室费用；;四、工作的社会和物理环境 物理环境，影响员工的满意度； 社会环境，影响也员工：内在激励；如轮岗、授权、参与等。 改善绩效的社会特征:互相依存、社会支持、工作之外的人际交往；这些可以改善心境、增加机会了解自己的角色和绩效。形成互助的良性循环； ;第2节 员工参与方案 概念：利用员工的投入来提高员工对组织成功的承诺。就是让员工参与有切身利益的决策，并增加工作生活过程中的自主权和控制力，从而他们会变得更积极、更负责、更高产、更满意； ;一、举例 1、参与管理 关键是参与决策；与上司分享权力、了解决策过程，从而信服决策，为决策的准确性辩解；与决策建立了关联，容易趋向于承诺升级；过程的自主符合自我决定理论； 前提：决策关乎切身利益；员工有决策能力和知识；参与各方互信； 实际效果：确实有改善；但程度不是太明显；（为什么） 2、代表参与 西方立法，员工代表参与，分配组织权力，利益平等； 参与形式，职工监事委员会、董事会代表； 实际效果有限；;2、员工参与与动机理论的关联 Y理论与员工参与相一致； X理论与传统的专制管理风格相一致； 双因素理论，通过成长机会、责任和参与，提供内部动机；参与和执行决策，满足了员工责任、成就、认可、成长和自尊的需求；广泛参与显然改善内部动机；;第3节 利用奖励激励员工 工资不是满意度的首要原因，但它确实有激励作用；（不是万能的） 据认为，薪酬是顶尖人才流失的首要原因； 一、支付什么：薪资结构 1、内部公平——工作对组织的价值； 外部公平——同