侯佳彤论文修改二稿.docVIP

目录 摘要 I Abstract II 一、绪论 1 （一）选题目的及意义 1 （二）旅行社及其人力资源现状简介 1 二、员工流失率偏高的影响及原因分析 2 （一）员工高流失率给企业带来的影响 2 （二）旅行社员工流失的原因分析 2 1.旅游业的行业特征 2 2.旅行社员工的特点原因 3 3.旅行社的管理因素 4 三、职业生涯规划与管理相关介绍 5 （一）职业生涯规划与管理的基本概念 5 （二）职业生涯规划的作用 6 1.职业生涯规划是组织开发人才的有效手段 6 2.职业生涯规划是组织留住优秀人才的有效措施之一 6 （三）员工职业生涯规划与管理的基本原则 6 1.员工发展与企业发展相结合原则 6 2.公平竞争原则 6 3.互信协作原则 6 四、旅行社企业在员工职业生涯规划与管理方面存在的问题 7 （一）管理层缺乏职业生涯管理理念，重视程度非常有限。 7 （二）旅行社发展空间不大，员工归属感不强。 7 （三）职业生涯管理缺乏专业人才，管理技术落后。 7 五、实证案例分析 7 （一）案例介绍 7 案例1：A旅行社存在的问题 7 案例2：B旅行社拥有的优势 8 （二）案例分析 8 六、旅行社员工职业生涯规划与管理的意义和作用 9 （一）有利于促进员工的全面发展，增强员工对所从事职业的满意度。 9 （二）有利于创建优秀的企业文化，由传统管理理念向“以人为本”的现代企业管理理念转变。 9 （三）有利于创建“学习型企业”，促进旅行社的发展。 9 七、强化旅行社员工职业生涯规划与管理的实施 9 （一）员工的自我职业生涯规划与管理 10 1.树立正确的职业生涯发展观，对自己的职业生涯负责。 10 2.增强自身的职业敏感性。 10 3.提高学习能力，防止技能老化。 10 4.维持好个人的工作与家庭的平衡。 10 （二）旅行社企业的职业生涯规划与管理 11 1.树立“以人为本”的管理理念。 11 2.利用各种有效的途径，建立积极向上的职业发展观。 11 3.建立有效的职业生涯管理体系。 11 4.对不同职业生涯阶段的员工采取不同的重点对策。 11 八、总结 12 参考文献 13  摘要 随着知识经济时代的到来和经济全球化地推进，越来越多的企业认识到人力资源对于企业发展的重要性。旅行社行业，因其属于劳动密集型行业，更加需要注重对人力资源的有效管理。本文针对旅行社行业员工流失率普遍偏高的现象，分析了造成员工流失的多种原因，并着重分析了其中的关键原因——员工的职业生涯规划与管理问题，随后分别从员工和旅行社企业两个方面探讨了员工职业生涯规划与管理的有效措施，旨在为旅行社的员工职业生涯规划与管理提供帮助和建议，降低员工流失率，促进企业与员工的共同发展。 关键词：人力资源；旅行社；员工流失；职业生涯规划与管理  Abstract With the coming of knowledge economic times and economic globalization, more and more enterprises realize that human resource is of great importance to enterprise development. As a labor-intensive industry, travel industry is more required to pay attention to the effective management of human resource. To reflect the generally high staff turnover phenomenon of travel industry, this article has analyzed a variety of reasons for employee turnover, and had a stress on one of the key reasons梒areer planning and management of employees. After that, the article argued the effective measures of career planning and management from two aspects of employees and organizations. In a word, this article is intended to provide help and useful advice for the employees’ career planning and management of travel agencies, reduce the ra