1.14 三类CMO,企业最需要的是技师型.docVIP

1.14 三类CMO,企业最需要的是技师型 实际上，在营销管理梯队的最上端或营销金字塔顶端的这个CMO是什么样的，就会塑造出什么样的营销组织、营销体系、营销制度与营销团队，有什么样的营销团队就有什么样的营销业绩。营销组织、营销体系与营销制度之间相互作用相互影响着企业的营销业绩的表现。在这个过程中，每个营销个体的力量是有限和渺小的，团队的力量是大于个体的，组织的力量又是大过于团队的。只有营销组织和系统的力量才是巨大的。在完全竞争条件下，企业的竞争实际上归根到底是企业系统与系统之间的竞争，作为一名CMO的重要职责就是构建系统，并使系统能制胜！所谓一头狮子带领的一群羊能够打败一头羊领导的一群狮子的道理一样。 我们从企业管理的角度来看看。企业管理的纵向关系大概可以分为这么五个层次，即方向—目标—战略—战术—监控，战略作为承上启下的关键环节尤为重要。没有战略，方向和目标就成了“空想”、规划变成了“鬼话”，尽管企业知道该做什么、往哪里走，却总也实现不了；没有战略，就谈不上战术，因为战术是战略规划的“动作分解”与落地措施，而没有战术，也就无法监控与奖惩评价，执行与实施也就成为了问题，团队与组织就成为了最大的问题。 所以，这就涉及到了横向的关系和层次，即企业战略规划决定了体系与组织设计，组织设计决定了岗位职责职能，岗位职责职能又决定了企业对CMO人才的选拔和考评。CMO选拔是企业建设高效营销团队最重要最关键的一个原始环节，所谓播下什么样的种子，就会收获什么样的果实。控制好团队建设的关键点和原点，继而才能打造出自己理想高效的营销团队。 那么，CEO要选择到合适的既专业又职业的CMO，就必须先对CMO们进行归类分析，熟悉其每个类型CMO的特性。通常，CMO可以分为三种类型，即工匠型CMO、学者型CMO和技师型CMO。从这三种类型中来理解CMO在营销领域里的系统性、实战性和专业性，从而帮助企业和CEO理清思路并找到建立高效营销团队所需要的“技师型”CMO。 工匠型CMO： 所谓工匠型CMO，他是迷信其原始“经验”的，这种“经验”准确地说只能算是经历。因为经历只有经过总结、梳理与提升后才能成为经验，而经验只有、而且必须结合具体实际进行创新运用后才能产生价值。这种销售匠人型CMO在市场营销工作中常常受习惯、经历和经验所左右，面对新的产品、新的公司环境，采取不钻研不创新的态度（或者钻研与创新的能力不够），而且他们不太相信新事物。面对新的工作和动态变化着的市场环境，往往是按照已知的方式方法进行营销决策和行事。这类CMO的根源是对现代市场营销的原理、理念把握不够，对市场营销的真理、真谛把握不够，在新环境中往往没有创新和自己独特的新想法和招数。所以这部分的营销经理人来到新企业常常是简单地采用复制过去，克隆过去企业的一些做法，啃食过去积累的老本，而复制和克隆的又多是技巧性的“术”的层面的东西，所以最终导致水土不服。力帆集团在前些年先后投资进入防盗门产业、饮用水产业、白酒产业等行业时，都曾经去挖过同行公司有着客户网络类有“经历”的销售人才或者是匠人型CMO来操盘。结果到今天，你还能看到立帆防盗门、立帆酒与立帆矿泉水吗？ CMO的兼容性跟其营销底蕴有着直接的关系。 中国实行市场经济的时间还不长，市场营销理论与实务知识还不普及和发达。中国的营销正在转型，正在从推销时代进步到营销时代。在这个特殊的国情环境下，造就出了大批的喝酒加回扣的销售高手。他们拥有较高的情商，是公关销售的艺术型高手。令人担心的是他们还常常把促销点子等同于营销，而作为真正意义的市场营销理念却理解甚少。在营销分析等方面流于形式，没有规范的、深入细致的去做市场调查和用户分析，他们缺乏这方面的理念、理论与实际方法，也缺乏科学的市场调查体系、营销计划体系、营销管理与激励考核等体系的建设能力，多是凭感觉和经历决策，导致风险高、成功率低。我们知道市场营销的实质应该是科学和艺术的结合，高建华老师曾有个论述——市场营销在市场经济发达的国家里科学的比重占到约80%的比例，而艺术的比重只占到约20%的比例，而在现阶段的中国，恰好是倒过来了，艺术的成分占到了80%，而可以评估的、可以复制的、可以量化的、可以衡量的“放之四海而皆准的营销真理---指4P、IMC之类的营销原理”的科学成分却只占到了20%的比例。这是推销时代的产物。所以现在还会有很多的企业在招聘时仍会过多狭义的要求（对于行业技术属性过于强的企业则另当别论了）。因为还没有完全进入营销时代的这些企业，多年来看多了他们所熟悉的推销时代的“营销”人员一跨行业就死的例子，惯性思维使然而导致缺乏前瞻性眼光。我们知道“艺术性”的东西是无法量化和复制的，同时经验会误导你，会引你入误区，所谓成功前面有陷阱，因