职场新人宝典.pptx

主讲：行政人事部 陈晓莉;目 录; 国教育;职场礼仪;职场礼仪;职场礼仪;学会使用十一字文明礼貌用语：“请、您、您好、对不起、谢谢、再见” 学会问候语：“早上好、您好、您早” 学会使用抱歉语“对不起！请原谅！” “非常抱歉”“不好意思” 学会使用各种敬语：“给您添麻烦了”“打扰了”;专注地聆听对方讲话：察其言观其色，才能做出正确的回应。;让您久等了;主动赞美别人;有人夸奖你时，应大方地说： 听到你这么说，我好开心，谢谢你！ 谢谢您的夸奖， 我更有信心了！ 多谢您的鼓励， 我会争取做得更好！;常见礼貌用语：;挂断电话;* 修炼好心态;主桌排定之后，其余桌次的高低以离主桌的远近而定，近者为高，远者为低；平行者以右桌为高，左桌为低。具体顺序，详见下图：;主桌排定之后，其余桌次的高低以离主桌的远近而定，近者为高，远者为低；平行者以右桌为高，左桌为低。具体顺序，详见下图：;面门为上；居中为上；以离门远、离主位近为上，同样远近以主位的右为上。主位右侧为主宾位，若主宾身份高于主人，为表示尊重，也可以安排在主人位子上座，而主人坐在主宾位子上。见下图：;用餐文雅，吃的时候应闭嘴细嚼慢咽，不要发出声音。 鱼刺、骨头轻轻吐在自己面前的小盘里，不能吐在桌子上。 敬酒时，杯口要低于对方杯口。如无特殊人物在场，要按序敬酒。 嘴里有食物时，不张口与人交谈；剔牙时，请用手掩口。 别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌。 给人递水递饭一定是双手。 递刀具给别人要记得递刀柄那一端。 宴会未结束，不可随意离宴，要等主人和主宾先起身离席。 提前离席要向主人致歉，然后方可离去。;大方伸手;名片应先递给长辈或上级。 递出：文字向着对方，双手拿出。 接受：双手去接，马上要看，如有疑惑，马上询问。 同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。 名片不宜涂改（如手机换号）。 不提供两个以上头衔，如头衔的确较多，分开印。 一般不??供私宅电话。 ;当客人起身告辞时，应马上站起来，与客人握手告别，同时选择最合适的言词送别，如希望下次再来等礼貌用语。尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致。 与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时，要与客人握手，目送客人上车或离开，要以恭敬真诚的态度，笑容可掬地送客，不要急于返回，应鞠躬挥手致意，待客人移出视线后，才可结束告别仪式。;专职司机;老总;双排七座轿车;职场沟通;学会汇报工作;如何应对新任务？;如何说服别人？;职业规划;为什么选择 建筑？;职业规划定义;职业规划阶段划分;职业规划的意义;职业规划的考虑因素;职业规划的考虑因素;职业规划的境界;思考;如何衡量好的企业;性格/职业倾向测试;职业锚的类型;选择职业发展通道;制定你的职业规划;职业生涯管理;管理技能;管理技能一： GSD;管理技能二：保持工作记录的好习惯;管理技能三——PDCA目标管理法;管理技能四——制定完美的工作目标;管理技能五——学会数据分析;职场新人寄语;职场达人10大法则;因为有你， 广胜达更精彩