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课程结构 意识 Conscious 下意识 Sub-Conscious 潜意识 Unconscious 课程结构 只有理性的了解,没有感性的认知 只有感性的认知,没有理性的了解 理性的了解与感性的认知均无 理性的了解与感性的认知并存 1.先写下将发表的内容重点 2.设计大纲,并有系统地组织要点 3.搜集相关资料以充实发表内容 4.试行发表,是否需要修正 5.请他人协助,就题目发问 理性了解 →内容→叫好 ···What (什么讯息) 1.不要选取你不熟悉的题目 2.事前想清楚想要说什么 3.先规划要怎样说 4.怎么说比预备要说些什么 更需要花费精力作准备 白种人 黑种人 有训练经验 有正确观念 有专业能力 能控制场面 原己深植于脑海中， 　 清晰深刻部分 懂得自我要求，主动寻找、 探求、搜集、发掘而得者 1.倾听 2.联想 3.压力 4.无须坚持自己的看法 5.对题目更清晰 资料收集要领 学问有两种 创意=经验+新知 卓越展示（第二天） 三 分 钟 演 讲 分析表(B表) 1. 刚才我的感觉／感受是··· 2. 刚才我在想··· 3. 整个发表过程中,我最满意的部分是： a. b. c. 4. 我可以改进的地方有··· 5. 下次的作业发表,我可能会有 不一样的细节处理,例如: a. b. c. 意识三层次 意 识 三 层 次 意识 下意识 潜意识 水面 PTT影响因素及效果 清楚、沉闷 了解却不易接受 有（理性了解） 没有 有（感性了解） 没有 卓越、了解 且易接受 （感性认识）好玩\刺激 不了解但感觉有趣 混乱 不了解也不接受 A B C D 　 理性了解 　 感性认知 图表 故事 举例、案例 比喻 游戏 活动 感性认知 技巧 叫座 HOW 如何表达 　 准备课程时的几个要点 建立讲师的威信 活动: 1.某甲，你与讲师所诉的事情有无共通点?有哪些? 2.某乙与某甲的共通点为何? 3.某甲与讲师及某甲与某乙的共通点是否相同? 4.有无产生共鸣，或感觉更加熟悉? 5.试述从活动中所得的启示． 图示: 1.人与人之间交流之初－会产生 距离感 2.彼此凝聚共通点后较为容易沟通 共同 →沟通 人与人之间的信任与互动关系 　时　间 Ｌ Ｈ　压　力 时间压力 Ｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎ 主观看法 ？ 提问 合法化 阴 谋 阳 谋 表达同理心之提问 预 估 提 出 回 答 课程开始时提出: 1.目标 Purpose 可衡量的、可达到的 2.过程 Procedure 要经过的步骤及活动 同理心 1.共同、共通点 2.要表达有良好的动机 3.建立互动沟通的环境 1.以学员为主，以同理心面对学员对讲师的 反应，找到共通点 2.自我介绍资历/经验,建立讲师权威 3.适当地引导学员发问，逐一作重点回答 4.形式可用目的、过程及收获的方法表达 建立讲师威信的技巧—同理心 一个称职的讲师应具有的特质 有效的讲师需要具备哪些特质 成人学员喜欢的课堂气氛 1.学员受到讲师的尊重 2.学员自己的经验被讲师认为相当有价值 3.他们的意见被讲师肯定、采纳、尊重 4.学员的问题讲师很认真地面对、处理 短期魅力是靠“包装” 举止、语调、手势 技巧、仪容、说话方式 长期魅力来自“内涵” 经验、知识、能力 授课技能 讲师威信的建立 卓越讲师的特质------ 包装与内容兼顾 长短期魅力兼修 学 员 背 景 （1）人数 （2）性别 （3）年龄 （4）教育程度 （5）工作经验 （6）专业知识 （7）个人期许 1.了解的方法 2.了解的目的 3.了解的好处 4.了解的内容 资 料 收 集 活动： 1.指定作业发表五分钟的演讲题目 2.利用十分钟,尽量想出有关的内容，将内容立刻定下来 3.你们当中有谁认为题目艰涩,资料搜集有困难 不知如何下手,请举手 4.哪一方面需要帮助：内容? 表达方式? 5.利用一分钟记下需要帮助的地方,并请组员提供意见 操作时请请背向整组 6.从本活动中, 你们获得哪些启示 * * * *