价格、第三方组织背书及厂商声誉对产品品质与购买意愿影响.pptVIP

研究動機與目的 在廠商提供的眾多外部線索中，第三方組織背書（third-party organization endorsement）的信號功能及相關探討較為少見 在學術研究中，第三方組織背書可能是重要的信號變數，進一步的討論將有助於此研究缺口的補強 研究動機與目的 Herbig and Milewicz (1997)也指出，聲譽是建立在可信度之上，當訊息源越具可信賴性時，則對收訊者的影響力越高 故正向的廠商聲譽（可信度）可使消費者聯想到其產品品質一致性與相對的價值 進一步的討論將有助於此研究缺口的補強 研究動機與目的 探討產品外部線索與知覺品質的文獻中，都發現價格是最重要的品質訊號之一(Gerstner,1985；Teas Agarwal, 2000) 在提供第三方組織背書時，不同的價格水準(高/低)，是否會對消費者購買意願造成影響，此研究缺口則有待本研究作進一步之探究 研究動機與目的 先前有關外部線索對知覺品質影響的研究，大多在實驗室以學生為受測樣本，因此若要將研究結果擴大適用於全體消費者，可能有外部效度的問題 有鑑於此研究缺口，本研究採用真實生活方式(real-life testing or field setting)狀況中操縱變數之實地實驗設計(field experiment) ，以近半年內具產品使用經驗的一般消費者為受測對象 第三章 研究假設與研究架構 研究假設 研究架構 抽樣地點與時間選擇 本研究抽樣方法是以分層隨機抽樣方式於全國的5個直轄市都會區，以直轄市都會區為單位按照人口比例分別選取樣本數，採隨機分配到實驗組8組及控制組2組，而合計共訪問500個樣本 問卷發放時間為每日早上10:00.至晚間10:00 參考文獻 Akerlof, G. A. (1970). The market for lemons: Quality uncertainty and the market mechanism. The quarterly journal of economics, 84(3), 488-500. Avolio, B. J., Yammarino, F. J., Bass, B. M. (1991). Identifying common methods variance with data collected from a single source: An unresolved sticky issue. Journal of Management, 17(3), 571-587. Bagozzi, R. P., Burnkrant, R. E. (1979). Attitude organization and the attitude–behavior relationship. Journal of Personality and Social Psychology, 37(6), 913. Barnett, M. L., Jermier, J. M., Lafferty, B. A. (2006). Corporate reputation: The definitional landscape. Corporate Reputation Review, 9(1), 26-38. Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99-120. 感謝聆聽 敬請指教 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *長榮大學經營管理研究所論文研討 *長榮大學經營管理研究所論文研討 *長榮大學經營管理研究所論文研討 價格、第三方組織背書及廠商聲譽對產品品質與購買意願的影響 指導教授：曾信超 教授 報 告 人：李昀真 報告日期:2011/12/15 長榮大學經營管理研究所論文研討 * 報告大綱 第一章 緒論 第二章 文獻探討 第三章 研究假設與研究架構 第四章 研究方法 第五章 預期成果 長榮大學經營管理研究所論文研討 * 第一章 緒論 研究背景 研究動機與目的 長榮大學經營管理研究所論文研討 * 研究背景 近幾年來，台灣和中國大陸陸續發生食品受到塑化劑和三聚氰胺等有毒化學物品污染，使得消費者人心惶惶。也因此引發消費者在購買產品時，該如何用哪些信號來得知該產品品質的良窳 源自資訊經濟學領域的信號理論（Signaling Theory）主張在市場經濟活動中買賣雙方存在資訊不對稱（asymmetric infomation）的情況，買方與賣方對於訊息的掌