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中天建设集团标杆工程管理办法 （2012版） 第一章 总 则 第一条 为贯彻集团公司“每建必优、精细管理”的工程管理方针，推行标杆工程管理，特制定本办法。 第二条 在当地区域内具有较大影响力的高、大、难、新、特项目，必须执行本“标杆工程”管理办法。 第二章 标杆工程强制性指标及考核标准 第三条 强制性指标及考核评价表。 序号 考核指标 考 核 指 标 具 体 标 准 权重 评价等级 得分 A B C D 1 客户满意 （10） 1、客户满意度调查得分（客户满意度调查表）； 10 2 质量管理 （30） 2、实测实量成绩； 20 3、现场设有样板区或者样板图板； 5 4、实测实量数据上墙，数据真实；施工控制线设置合理准确； 5 3 安全管理 （25） 5、电梯井口防护门、施工电梯防护门、安全通道防护棚、吊笼和卸料钢平台、防护栏杆采用定型化防护设施； 10 6、现场危险源识别到位，且在宣传栏内进行公示，内容更新及时； 3 7、各类安全专项方案及应急预案齐全有效，应急预案有演练记录； 3 8、外脚手架搭设规范、观感好，检查验收记录齐全，隔离到位； 3 9、现场总配电房各项设施布置齐全，配电箱、开关箱电器元件配置符合规范要求，专人维护，填写记录； 3 10、现场设置完整的消防供水系统，包括消防水池、独立增压设备、管网、消防龙头、消防水带； 3 4 文明施工及CIS （25） 11、《2011版中天建设集团施工现场CIS标准》评分； 10 12、现场道路、楼层、作业面等落手清工作及时、彻底； 3 13、现场各类材料堆放整齐、标识清晰； 3 14、生活区设有热水喷淋； 3 15、职工宿舍装有空调或暖气； 3 16、室内配有储物柜、脸盆架、鞋架等设施； 3 5 员工满意 （10） 17、工人满意度调查得分； 5 18、管理人员满意度调查得分； （否决项：带薪休假每月不少于2天，每日工作时间不超过9小时；管理人员有过节费、高温补贴、旅游等福利；宿舍装配有家具） 5 总分 100 总计得分 第四条 本办法“强制性指标”分为五个大项，19个小项。每项按照“A”、“B”、“C” 、“D”四个等级分别对应得分率为90%、80%、60%、30%。 第五条 凡是发生以下任意事项，则不得被评为本年度“标杆工程”。 1、有特大投诉（按《中天建设集团投诉管理制度》核定）； 2、实测实量成绩低于85分； 3、发生重伤及以上伤亡事故； 4、发生较大劳资纠纷或民工投诉；发生政府、街道（社区）、供应商、分包商等其他相关方对项目部影响公司声誉和形象的投诉。 5、未安装网络视频监控系统，未上线综合项目管理系统并按时提交报表。 第三章 标杆工程申报及认定 第六条 标杆工程是考核各公司工程管理水平的重要指标。区域（分）公司工程管理人员依据本办法对标杆工程项目进行过程管理，并自行组织初评；初评合格并整改后的标杆工程由区域公司推荐至集团公司进行考评。 第七条 区域公司向集团公司申报标杆工程，须按照上述第三、五条指标要求做好完整的申报材料，每年申报一次。原则上同一项目最多申报二次。 1、申报材料：申报表原件一份，文字说明及证明材料复印件一份、工程DVD录像一张。 2、申报表中应写明对工程具体评价意见。 3、申报表及证明材料中提供的文件、材料和印章应清晰，容易辨认。 4、工程DVD录像（5分钟左右）的内容主要是施工特点、质量管理、安全文明施工及CIS等情况，重点突出质量管理中目标管理、施工过程控制、实测实量体系运用、测量结果分析总结、改进的PDCA循环的质量管理过程，工具化定型化应用情况、以人为本理念实行情况等。 第八条 集团公司根据收到的申报资料进行评审和认定，对大部分项目将在本年度工程管理大检查中进行现场评审，认定结果在集团工程管理大检查结束后公布。 第四章 标杆工程奖励 第九条 获得标杆工程的项目，自动获得省部级质量、安全文明等奖项的参评资格。未获得标杆工程的项目，获得省级以上荣誉的，集团不再给予奖励。 第十条 获得标杆工程的项目给予3万元奖励。建议区域公司同等奖励。 第五章 附 则 第十一条 各区域(分)公司可根据自身管理实际情况，参考本办法附件（标杆工程参考关键性指标），可在本办法的基础上制定相应的内部标杆工程考核管理细则。 第十二条 本办法由工程管理部负责解释，自下发之日起实施，《中天建设集团标杆工程管理办法》（2011版）同时废止。 第十三条 附件：标杆工程关键性指标（参考执行）。 第十四条 相关表格： 1、中天建设集团标杆工程申报表 2、在建工程顾客满意度评价表 3、项目部工人满意度调查问卷 4、项目管理人员满意度调查问卷 5、实测实量记录表 6、文明施工及CIS检查表（按照《2011版中天建设集团施工现场CIS标准》和