礼仪第一次月考试卷.docxVIP

习题精练1、职场交往中，以下哪个为“安全”话题？（ ）A 年龄和收入B 婚姻和家庭C 天气和艺术D 健康和死亡2、穿着西服套裙时应穿：（ ）A 短袜B 彩色丝袜C 光腿D 肉色长统丝袜3、交谈讲究双向交流，应养成__说话的习惯（）A 轮流 B以对方为主 C 不时打断或插话 D 以我为主4、交谈时应：（ ）A 面带微笑 B 视线转移C 东张西望D 经常看表5、关于在办公室打电话的态度，哪一项是错误的：（??）A通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西B不要一边打电话，一边兼做其他事情C可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话D语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。6、书写简历时应该注意：（??）A事无巨细，越详细越好 B详略得当，简明清晰C为表诚意，坚持手写，哪怕字体不佳 D无所谓，反正我有真才实学7、网络交流时应注意（）。A、不要侵害他人隐私?? B、可以盗用他人的ID??C、可以发布带有病毒的资料?? D、网络是个虚拟世界，说什么没关系8、注视对方以两眼为底线、唇心为下顶点形成的倒三角区属于（）目光注视区域。A亲密注视区B公务注视区C社交注视区D礼仪注视区9、领带的下端应（ ）A在皮带上缘处 ? B在皮带上下缘之间? C在皮带下缘处? ? D比皮带下缘略长一点10、涉外商务场合，女士切勿穿_____，因可能被认为“风尘女子”。（）A 红色百褶裙B 颜色过于艳丽的裙子C 黑色皮裙D 牛仔裙11、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。A第四与第五B第二和第三C第三和第四D第五和第六12、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 （ ）A 2分钟 B 3分钟 C 4分钟 D 5分钟13、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？ （ ） A在与人谈话时不停地查看或编发短信 B在内容后面署名C尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略D及时删除自己不希望别人看到的短信14、使用手机的不正确做法是：（ ）?A 女士将手机挂在脖子上?B在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态?C手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中D手机不适合传递重要商业信息的15、接电话要及时，一般应在铃响（）次之内接起。A1 B2 C3 D416、按照电话礼仪的惯例，一般要由（）先挂电话，以示尊重。A打电话者 B接电话者 C下属 D男士17、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（ ）A白色的 B深色的 C浅色的 D彩色的18、穿西服时，最正式的衬衫颜色是 ()A蓝色B白色C灰色D咖啡色19、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（）?A 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。?B　和人交谈时，应从下面注视对方?C　注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜D　握手时应目视对方，面带微笑。20、交谈的正确方式是：（ ）A 挑对方毛病 B 自我中心 C 经常插话打断别人D 善于聆听，集中注意力D及时删除自己不希望别人看到的短信二、判断题（每题2分，共20分）尽量表现自己的博学多才，否则对方认为自己不学无术。（）2、女生在面试时不一定要着正装。（ ）3、当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他你不喜欢，请他换个话题。 （ ）4、面试时可以提前10到20纷纷到达面试地点，先与招聘单位的前台人员或普通人的工作人员交流一下，以便熟悉工作环境（）5、工作期间按公司统一规定着装，要求整洁、大方、端庄、优雅。（ ）6、当面试官问到一个你不知道的问题时，应当主动承认自己在这方面知识的欠缺。（?）7、男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。（）8、在国际交往中，如果语言障碍无法交流，微笑则是交流的润滑剂。（） 9、仪表仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的，语言才最重要。（）10、待人接物时与人交往要把握分寸，即不能太冷淡，也不宜热情过度。（）三、简答题（24分）1、古训说：“人长着两只耳朵却只有一个嘴巴。”这说明什么道理？（2分）为什么？（8分）2、中国传统的问候寒暄用语，常见的有哪些方式（5分）3、自我介绍有哪些禁忌?(5分)4、写求职信时有哪些技巧？（4分）四、案例分析（共16分）一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应聘者很多。中文系毕业的小张同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小张五官端正，身材高挑、