秘书资格等级考试样题.doc

第一部分职业道德 一．职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题（第1-8题） 1．关于道德的说法中，正确的是（ ） A．道德是处理人与人之间，人与社会之间关系的特殊行为规范 B．道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优略是不可能的 C．道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准 D．在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心 2．传统道德所谓“见利思义”的意思是（ ） A．见到利益时，不要犹豫，应立即获取 B．见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取 C．见到利益时，首先需要 思考是否合乎道义 D．见到利益时，要讲义气，吧好处让给朋友 3．对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（ ） A．着装朴素 B．语言婉转 C．举止典雅 D．严肃待客 4．在企业文化诸要素中，居于核心地位是（ ） A．企业规章制度 B．企业价值观 C．企业形象 D．企业目标 5．爱岗敬业的意思是() A．只要工作符合自己的兴趣,就努力去做好 B．不管从事何种工作,从业人员不能想“跳槽” C．选择工作时,要把个人专业和能力放在第一位 D．对工作不怠慢，心存崇敬之情 6．关于诚实守信，正确的说法是（ ） A．诚实守信是从业人员立足于社会，干好工作的资本 B．诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题 C．不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信 D．诚实守信属于个人品质，与企业发展无关 7．关于节俭，你能够认可的说法是（ ） A．节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别 B．节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容 C．节俭是建设节约型社会的需要 D．会花钱才能挣钱，无须大力倡导节约 8．哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然个有一个苹果。但是倘若你有一个思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两个思想。”你对此的理解是（ ） A．物质交换没有意义，只有思想交换才你拓展视野 B．团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的 C．团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助 D．物质交换的清晰的，而思想交换往往导致思想雷同 二．多项选择题（第9-16题） 9．企业文化的自律功能表现为（ ） A．以企业追求利润最大化为唯一目标 B．不管怎样干，能够最大限度地促进发展就行 C．精益求精，自觉服务社会 D．兼顾经济效益，实现二者有机统一 10．员工之间保持密切关系，应做到（ ） A．多替同事着想，多给同事方便 B．对同事的关心要记在心上，给予适当方式的回报 C．尊重同事的隐私，谅解他们的不足 D．对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼 11．职业道德与员工技术进步的关系是（ ） A．职业道德有助于员工在技术上取得进步 B．员工在技术上的进步能够代替在职业道德的进步 C．员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步 D．职业道德是增强企业技术进步的精神动力 12．在职业理想上，符合职业道德要求的做法是（ ） A．把劳动做为谟生的手段 B．寻求能够发挥自己特长的职业 C．把职业追求与为社会服务结合起来 D．把职业作为实现个人目的的踏板 13．属于“忌语”的说法是（ ） A．“有完没完” B．“喊什么，等会儿” C．“我就这态度” D．“不买看什么” 14．关于办事公道，正确的说法是（ ）。 A．普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题 B．在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则 C．办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务分别开来． D．要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己 15．职业纪律具有（）的特点。 A．内容上的明确规定性 B．制定上的人为性 C．理解上的主观差异性 D．执行上的强制性． 16．关于创新，正确的认识是（） A．创新是个人事业成功的保障 B．时时、事事、处处存在着创新 C．创新之中蕴涵着很大的经济价值 D．创新完全取决于个人的才智状况 二、职业道德个人表现部分（第17—25题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17．假如你是小区物业管理人员，就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见，发现三分之一业主赞同燃放，三分之一业主表示反对，另有三分之一业主的意见不得而知。如果继续征求业主的意见，会相当困难。这时，你会（ ）。 A．继续调查，直到把所有的意见收集上来 B．根据征求到的意见做出决定 C．根据自己的经验做出决定 D．根据所征求到的意见，通过物业公司会议研究