导购心态责任.pptxVIP

责任;交给我的事情， 我负责，我承担责任;一是指分内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。;备战十一;活动目的： ?处理积压库存 ?确定促销的方式：是特价，还是折扣？抑或是赠品、抽奖、礼券;系统的培训;如何进入工作状态;观念:看事物固有的眼光和做事固有的方法。;?被顾客冷漠拒绝 甚至出言不逊;?当客户想要了解有关你产品、库存、保养、活动等更深的专业知识时;?当闲暇时间来临时;有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦：第一个梦是梦到自己在墙上种白菜；第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞；第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起,但是背靠背。 ?这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦，算命的一听,连拍大腿说:“你还是回家吧，你想想，高墙上种菜，活不了，那不是白种吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹都脱光了躺在一张床上了,却背靠背,不是没戏吗?” ????秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪,问:“不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?”秀才如此这般说了一番,店老板乐了:“哟,我也会解梦的。我倒觉得,你这次一定要留下来。你想想,墙上种菜不是“高中”吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患，“双保险”吗？跟你表妹脱光了背靠背在床上,不是说明你翻身的时候就要到了吗?”听,更有道理,于是精神振奋地参加考试,居然中了个探花。 ;想学艺进了寺院，第一件事情不是学什么招数，甚至都没有练习基本功，而是先去担柴、烧饭、扫院子，一做就是几年。师傅告诉弟子，心情浮躁是没有办法学艺的。所以一个拳师教徒弟的程序是：第一，磨练心性；第二，蹲马步；第三才是教招式。若没有前两项，任何招式（技巧）都不管用。把它套用到我们的销售中来，第一，磨练心性就是要解决态度问题；第二，蹲马步就是练习基本功；第三才是教招式才是学习销售的技巧。;销售新军做销售的四个注意 ????A、虚心：“学到老，活到老”，学会借力，你的上司和同事就是你开展工作的最大、最好资源。 ????B、激情：激情和执着是成就事业的前提，没有激情的人永远做不好销售工作。 ????C、信心：对自己有信心，对公司有信心，对产品有信心。许多产品不是死在市场上，而是死在销售员的心里。 ????D、务实：不要随便跳槽，善待自己的每一份工作。 做到八个了解 ????A、了解企业组织构架 ????B、了解企业文化 ????C、了解企业发展历史 ????D、了解各种制度 ????E、了解产品 ????F、了解工作流程 ????G、了解企业运作模式 ????H、了解行业知识 ????I、了解负责的市场 ;?优秀销售人员应具备五大特质 ????1、具有特殊的个人品质，能够换位思考。 ????2、个人积极性，很想在销售方面获得成功。 ????3、极强的自我调节能力，走出困难和失败的能力。 ????4、专业的销售技能。包括：沟通技能、分析能力、组织技能、管理时间技能。 ????5、专业的知识：产品知识、客户知识、竞争知识、本公司知识。 ;????专业销售员必须具备的五种能力 ????1、说服能力。推销的关键是说明，只有打动顾客的心，才能使顾客打开钱包。 ????2、消除顾客异议的能力。推销员从被拒绝开始的，只有战胜顾客的拒绝，才能为推销成??铺平道路。 ????3、诱导顾客成交的能力。你不能与顾客达成交易，你就是在为竞争对手做工作。优秀的推销员能让犹豫不决的顾客下定决心来购买，失败的推销员则是让犹豫不决顾客下定决心不买。 ????4、重复交易的能力。老顾客是最好的顾客，让首次购买产品的人能成为你忠实的顾客。 ????5、开拓新客户的能力;谢谢 可以撤退了