从顾客角度分析生鲜.pptVIP

受超市人关注 为超市人服务 从顾客角度来分析 提升生鲜的竞争力 提纲 面对面竞争状况分析 我们面临的面对面竞争是什么样的？ 竞争的目的是什么？ 为什么会出现面对面竞争？ 竞争目的分析 为什么要进行竞争？ 竞争的主要目的是什么？ 怎么样才能够在不得不面对的竞争中扩大优势 了解竞争对手 了解竞争对手的重要性与方法 通过分析了解竞争对手与我们的优劣势 针对优劣势进行的竞争部署 面对面竞争状况分析 近两年来，超市这个行业被捧上天，大量有能力、无能力的公司纷纷投入到这个行业，造成从沿海到内地、从大城市到中小市镇出现各种各样、规模不一、心态迥异零售企业部分地区已经达到“五步一岗、十步一哨”的地步！ 面对面竞争状况分析 不容置疑，现在更多的顾客接受或者习惯在超市里购买商品，因为超市与其它零售点的优势：商品多、价格较为合理、诚信等已经深入人心，但是近年来顾客的总量并没有巨大变化，而提供这样服务的却大幅度增加！ 面对面竞争状况分析 就好比烧了一锅饭，原来只有一个人吃，现在要一百个人吃，就会发生“撑死胆大的，饿死胆小的”现象，一些超市由于争不到“食物”，面临经营困境！当然，零售不是靠胆大能够赢得市场的，而是目前的现状逼着我们必须从内部管理抓起，精细化管理才能够在争抢市场份额上不至于落后。 面对面竞争状况分析 很多的零售企业在进入这个市场之前，没有做好充分的准备，盲目投入到零售行业中来，以至于目前的