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成为一流的主持高手 黄春燕 目前店内会议的现状 各抒己见………… 本来能力就不怎么样 还要靠临场发挥 不重视 觉得是负担 千篇一律 老套 应付了事 时间控制差 无实际内容 浪费别人的时间等于谋财害命 课程目的 了解会议的重要性 主持会议的相关流程 会议的种类及应用 主题一会议的作用 好的会议是管理利器 可以提高效率,成本低 可以统一沟通口径 主要功能 1.团队整和 士气激励 2.经验分享 技巧训练 3.制度宣导 传承文化 4.资源沟通 促进业绩 5.平台搭建 员工展示 主题二 成功的会议 成功的会议可以取得什么结果? 有所思 有所得 有所动 成功的会议应该要有以下作用 找到工作的激情 加强日常专业技能教育训练 加强同事之间的感情建设 便于当店事物管理 提供舞台供大家参与展现 塑造团队精神与团队荣誉感 运用团队精神,达到心理治疗的效果 伙伴之间相互激励,互相学习 训练演讲 表达 会议等能力 养成良好的工作习惯 学习新的变化知识 主题三 会议组织 会议主持是走向管理层必备的技能之一 主持人是会议的灵魂 (一) 会前的准备 (充分的准备是会议成功的一半 1. 明确会议的主题及要达成的效果 2.与相关人员充分沟通 3.准备会议流程 4.准备好与会议相关的资源(音乐 战报) 会前的沟通 与分享人员的沟通(分享的质量是会议成败很重要的一个因素) 1.与分享人员沟通你希望达成的效果 2.让他练习几遍 二 会议中的配合 不要轻易打断主持人的话 积极配合氛围 主题四 会议禁忌 没有准备的会议 跑题万里 裹脚布式的长话会 主持人的独脚戏 打断主持人 堵嘴巴的会议 内容太多 没有团队精神 纪律松散 反复重复同一话题 主持人自己没有激情 没有状态 老套 早会 早会作用:保持高涨的作业情绪 因为销售团队是一个情绪作业的团队,没有情绪就没有业绩.因此组织好每个早会是最重要的工作之一 早会时间:早上8:00-8:40 早会内容: 1.战报宣导,士气激励 2.认可表扬 3.学习提升 经验分享 4.资源沟通 早会示例 1.喊战斗口号 2.唱一首激励歌曲 3.战报宣导(分店业绩 公司业绩 告诉伙伴市场好 我们也可以办到) 4.专题 接待演练 资源沟通 5.店长总结 晚会 晚会的作用:出去打了一天的战,到底收获如何,晚会是总结当店一天的工作情况最好的时机,也是为了明天的战斗做好充分准备的开始 (一日之技在于昨晚) 晚会时间19:00-19:30 晚会的主要内容: 1.工作汇报 目标跟进 2.问题解决 心态调整 3.明天计划 达成共识 晚会示例 1.战斗口号 2.行程汇报 3.在谈案跟进 4.问题解决 5.心态沟通 6.明日计划 会议主题的思考 1.考勤管理 2.政策宣导 5.喜讯传达 6.目标激励 9.士气鼓动 10.技巧培训 13.经验分享14.个案研讨 17.焦点追踪18.新人会诊 21.好书共读22.演讲比赛 25.联合早会26.唱歌跳舞 29奖励表扬 30.魔鬼训练 33.倾诉心声34.故事分享 3.新闻简报 4.竞赛公布 7.产品讲解 8.知识测验 11.市场分析12.头脑风暴 15.话术研讨16.日志检查 19.团队游戏20.有奖竞答 23.信息交流24.室外活动 27.述职分享28.情景演练 31.健身体操32.生日庆祝 35.签单分享36.泡单分享 37.好人好事 38.公司前景 39.部门销售 40.培训分享 41.行业动态 42.生活分享 43.压力承担 44.战况公布 45.晋升表彰 46.身边的事 47.信息沟通 48.制度学习 49.社区分析 50.售后培训 51.心路历程 52.结构图解 53.表格说明 会议主持的注意点 会前充分的热身 内容新颖 创新是会议的最高境界 精心设计各个环节 排列组合 调动与掌控现场氛围 观察参与者的眼神 现场互动 现场位置精心安排 才有磁场 对主持感兴趣 珍惜 重视每一次锻炼的机会 熟能生巧 课后思考 1.课后心得 2.接下来 你会如何提高自己的主持能力? 3.对当店会议的建议(比如内容 形式改变上 ….) 周日之前发到店长邮箱 未完成20元人民币 * *