宅急购骨干训练营.pptVIP

* * 宅急购骨干训练营 ——许克峰 课程大纲： 如何开始学习…… 执行力打造的核心要素 企业文化 竞争对决，华山论剑 * * 什么是执行？ 什么是真正的团队？ 共同的目标 统一的想法、 声音、动作 优秀的领导 聚焦团队 赢在执行 到底什么是执行？ 执行就是有 的 结果 行动! 请记住这条价值百万的结论: 什么是执行，执行力，团队执行力？ 执行：把商业目标变成商业结果的行动！ 执行力：把商业目标变成商业结果的行动能力！ 团队执行力：就是实现公司战略目标的组织能力！ A1、百分百责任——你在为谁而执行？ 　　A5、中层执行力——做司机不做乘客 A2、结果思维——请给我结果 A4、客户价值——左右我们生死的到底是什么？ A3、商业人格——独立和内心的强大 执行力打造系统 乞丐为什么会成为乞丐? 穷人为什么会成为穷人? 受害者 ? 责任者 体验 +收获 -付出 体验 付出代价 得到 痛苦 同情、可怜、怜悯 弱者 轻松 时间、金钱、精力 成功、幸福、快乐、能力提升， 委屈 不成功 坦然 ? 以结果为导向，不要抱怨 领导让小张给一位客户发一份传真,小张很快完成任务,发完传真就去忙其他事情了.过了一天,领导找到小张很生气的问“我让你发的传真为什么没有发？”小张很委屈：“我明明发了，为什么要说我没发？”客户却责怪领导：“你们公司工作效率太低了”。 请问：问题出在哪里？ 我们都见过的故事。。。 任务： 挖井 结果： 挖井并且有水出来 * 九段销售员:请问你是几段？ 九段销售员的做法：带团队－－分享经验，帮助队员共成长。 一段销售员的做法：等上门－－等客户上门，介绍产品，开票发货。 二段销售员的做法：走出去－－认真准备，主动拜访开发新客户， 四段销售员的做法：塑价值－－掌握高超销售技巧，塑造产品价值不杀价 三段销售员的做法：做投入－－把客户当亲人，在非业务层面作投资 五段销售员的做法：做成交－－认真完成合同、信守承诺 六段销售员的做法：超期望－－主动帮助客户解决产品使用中的问题，提出新方案 七段销售员的做法：再成交－－赢得客户忠诚，重复消费／介绍新客户 八段销售员的做法：做流程－－总结成功经验（销售流程、技巧） 任务不等于结果 我已经尽力了！成这样子，我也没办法。 没有功劳也有苦劳。出工了就要给我工资。 您交办的事，我都做了。 完成任务只是一种完美的执行假象。 理由 结果 不把理由干掉，理由就干掉结果 任务是什么？（三事儿） 完成差事:领导要办的都办了 例行公事:该走的程序走过了 应付了事:差不多就行了（心态） 对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，就是不对结果负责 结果是什么？（三有) 有时间; 有价值; 可考核. 结果是可以交换的价值 什么是任务，什么是结果 睡觉 任务 发传真 任务 上班 任务 招聘 任务 开会 任务 解决问题 结果 培训 任务 提高执行力才是 结果 考核 任务 提升绩效才是 结果 什么是结果？什么是任务？ 核心价值观 　积极主动 团队至上 结果导向 工作增值 感恩回报 服务理念 　 诚信 高效 服务 超值 企业目标 　在全国30个主要城市建立30个分公司，1800家直营店，培养30000名房地产经纪人 企业文化 企业使命 　做中国二、三线城市领先的不动产综合运营商 企业宗旨 　 顾客高度满意 中介行业领先 员工自我价值实现 促进房地产平衡发展 可以成功、可以失败,但不可以放弃, 接受卓越,接受淘汰,但不接受平庸 精英们： * * * * * * * 大家并不清楚哪些人对公司的贡献最大？ * * 办法总比困难多 * * * * * * * 大家并不清楚哪些人对公司的贡献最大？ * * 办法总比困难多 * *