南宁市数字化城市管理.docVIP

附件3 桂林市数字化城市管理 部件、事件处置手册 桂林市城市管理领导小组办公室 2016年1月 目 录一、 处置流程.................................................................................................................................18 桂林市数字化城市管理系统处置流程示意图..........................20 二、部件管理 21 城市部件指挥手册 22 三、事件管理 36 城市事件指挥手册 37 处置流程 问题发现与上报 按照反映渠道将发现问题分为四类：第一类是由城市管理信息采集员（以下简称“信息员”）主动巡查发现的城市管理方面的部件、事件问题；第二类是上级部门批件转来的有关部件、事件问题；第三类是新闻媒体曝光、网站信息留言等方式反映的城市管理方面的部件、事件问题；第四类是信访及社会公众通过热线12319投诉举报的城市管理方面的有关部件、事件问题。 信息员在责任区域内巡查工作流程图 二、部件管理 ■ 部 件 城市管理公共区域内的各项设施，包括公用设施、道路交通、市容环境、园林绿化、其他设施和扩展部件共6大类、80小类。 城市部件指挥手册 大类代码 大类名称 小类代码 小类名称 符号 说明 结案标准 职能单位