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管理学原理 高庆蓬 曲阜师范大学教育科学学院 Email:gqpeng66@126.com 第六章 计划 第一节 计划概述 第二节 计划体系 第三节 计划过程 第四节 目标与目标管理 第五节 战略设计与管理 第六节 计划工具与方法 第五节 战略设计与管理 一、什么是战略 战略一词来源于兵家。战略 本质上是一种长期计划 ，是在对环境分析的基础上，通过对组织优劣势的判别，所提出的组织发展的全局性、纲领性、长远性的谋划。 兵家的战略思想特色： 把握全局，审时度势，深谋远虑。“自古不谋万世者，不足以谋一时；不谋全局者，不足以谋一域。” （[清]陈澹然《寤言二迁都建藩议》） 讲求集体各部门之间的相互配合。“故善用兵者，譬如率然。率然者，常山之蛇也，击其首则尾至，击其尾则首至，击其中则首尾俱至。”（《孙子·九地篇》） 西方，最早由克劳塞维茨《战争论》提出。 现代首部战略管理的著作是安索夫《企业战略论》（1965）。 被誉为竞争战略之父的迈克尔·波特有竞争战略三部曲：《竞争优势》（1980）《竞争战略》（1985）《国家竞争优势》（1990） 二、战略的层次 罗宾斯提出，根据组织地位的不同，可把公司的战略管理层次分为：公司层战略、事业层战略和职能层战略。 图6-4 组织战略的层次 （一）公司层战略 重点解决组织应具备怎样的事业组合。 稳定性战略 ：当组织绩效令人满意而环境稳定时采用 增长战略 ：提高组织经营的层次与规模，方式有直接扩张、兼并、多元化。 收缩战略 ：减小经营规模或多元化经营的范围。 （二）事业层战略 重点解决在组织的每一项事业领域内应如何竞争，适用于多元化经营的大型组织。 普遍采用的分析框架是适应性战略和竞争性战略。 1 适应性战略 雷蒙德?¤迈尔斯和查尔斯?¤斯诺提出。分辨出4种战略类型：防御者、探索者、分析者和反应者。采用前3种战略的任何一种都能得到成功，只要所采取的战略与经营单位所处的内外环境相吻合。但是反应者战略常常导致失败。 防御者战略 ：寻求向整体市场中一个狭窄的细分市场稳定地提供有限的一组产品。在这个的细分市场中，防御者拼命防止竞争者进入自己的地盘。这种战略倾向于采用标准的经济行为，如以竞争性价格和高质量的产品或服务作为竞争手段。 探索者战略 ：追求创新，其实力在于发现和发掘新产品和新市场机会。 分析者战略 ：靠模仿生存，他们复制探索者的成功思想。必须具有快速响应那些领先一步的竞争者的能力。 反应者战略 ：当其它三种战略实施不当时所采取的一种不一致和不稳定的战略模式。总是对环境变化和竞争作出被动的反应。 2 竞争性战略 来源于波特的研究。管理者能通过产业分析，评价组织的长处和竞争对手的短处，选择给组织带来竞争优势的战略：成本领先战略、差异化战略和聚焦战略。 当组织选择了成为产业的低成本生产者的战略，，就遵循了成本领先战略 。 寻求提供与众不同的产品，并得到顾客广泛认同的公司，就是在遵循差异化战略 。 聚焦战略 的目的是在狭窄的细分市场中寻求成本优势或差异化优势。 （三）职能层战略 寻求如何支持事业层战略。如研究开发、制造、市场营销、财务等部门如何密切配合，保证一项新产品开发战略的顺利实现。 三、战略管理过程 战略管理过程是一个包含八个步骤的过程，如图6-5。 图6-5战略管理过程 （一）确定组织的使命、目标与战略 使命是对组织目的的陈述，规定了组织从事的事业、提供的产品和服务的范围，是组织发展的指南。 明确组织的目标与战略同样重要。 （二）分析环境 环境是组织生存的外在条件，是管理行为的主要制约因素。环境分析是战略管理过程的关键因素。分析组织环境的关键是准确把握环境的变化和发展趋势及其对组织的影响。 （三）识别机会和威胁 根据环境分析的结果，客观评估组织面临的机会和威胁。机会是外部环境因素的积极趋势，威胁是负面趋势。 （四）分析组织的资源和能力 内部分析提供了关于组织特定资源和能力的信息。如果组织的能力与资源是与众不同的，这种能力和资源被称为组织的核心能力 ，它决定着组织的竞争力。 （五）识别优势和劣势 组织擅长的活动或专有的资源构成组织的优势 ，而劣势 指组织不擅长的活动或非专有的资源。 将步骤3和步骤5结合在一起，通过对组织的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity ）和威胁（Threats）的分析，以便发掘组织的可能的细分市场，称为SWOT分析。 （六）构造战略 确定组织一个时期内的战略目标、重点、措施、手段等。 （七）实施战略 一个成功的战略取决于成功的实施。高层管理者的领导能力是成功实施的必要因素，而中层个基层管