Cisco VPN客户端常见错误说明与解决方案.doc

VPN客户端常见错误说明及解决方案 1 VPN打开后自动缩到任务栏，整个GUI界面无法显示 原因：vpn配置文件vpnclient.ini中的WindowX，WindowY值被修改超级大，超出屏幕界面 [main] ClientLanguage= [GUI] DefaultConnectionEntry=Avnet VPN - Americas WindowWidth=600 WindowHeight=330 WindowX=245000 WindowY=245000 VisibleTab=0 ConnectionAttribute=0 AdvancedView=1 LogWindowWidth=0 LogWindowHeight=0 LogWindowX=0 LogWindowY=0 解决方案： 在客户端安装目录下找到，把它修改为WindowX=75、 WindowY=75，恢复正常。 2 错误代码56 原因：VPN的服务被关闭 解决方案：计算机---- 管理 -------服务和应用程序 ----- 服务 -----Cisco Systems, Inc. VPN Service-----右键 ---------启动  OK 如果遇到启动一会后就被kill ：cvpnd服务是被Internet Connection Sharing(ICS)服务kill掉的：1.将Internet Connection Sharing服务类型设置为手动。2.停止Internet Connection Sharing服务。3.启动Cisco System, Inc. VPN Service。 另外，如果在连接的时候，报了无法启用虚拟网卡的错误，需要先取消物理网卡的共享(停止Internet Connection Sharing服务)，再连就OK了。 3 错误代码413 原因：用户名或密码不正确，或vpn连接的分组与本部门分组不一致  解决方案（用户名或密码不正确）： 输入密码时，如果邮件客户端使用的是foxmail，建议将密码复制到文本文档里面，然后再复制到客户端，因为foxmail会在outlook发送的密码后面加一个空格或回车。 如果VPN server端对vpn连接是使用的分组有限制，vpn连接的分组与本部门分组不一致时，也会报413错误 解决方案：按照开通vpn账号时发送的通知邮件，新建一个与本部门分组一致的连接，重新登录 4 错误代码412 原因：服务端没有响应，可能是因网络原因或是服务端忙导致  解决方案： 1. 关闭宽带路由器的防火墙功能。  2. 不断Ping 远方某个IP地址，让VPN Client一直收到对方的回馈数据包，这样就不会time out而断开了。  3. 机器装有防火墙软件，防火墙策略阻止了VPN的连接，在进行VPN连接前先禁用防火墙软件。  4. 查看宽带路由器的设置，是否有VPN相关的选项，如果有将选项设为Enabled(开启)，允许VPN数据穿透。  5 错误代码442 原因：当前使用的虚拟网卡工作不正常  可能引起该问题的原因及解决方案： 1）由于网络连接开启了“连接共享”引起的，解决方法如下：      a.点击“网络连接     b.点击 Cisco Systems VPN Adapter 本地连接, 选择共享(Tab),去掉/禁用 Internet 连接共享中的“允许其它网络用户通过此计算机的 Internet 连接来连接” 项； 2）原因：开启了Internat Connection Sharing(ICS)服务     解决方案：关闭这Internat Connection Sharing(ICS)服务     操作步骤：右键点击桌面计算机图标-管理-服务和应用程序-服务，找到Internat Connection Sharing(ICS)，右键，停止   3） 卸载客户端，重启，重新安装客户端 6 错误代码403 原因：无法连接至安全网关，可能是由于当前的网络没有开放ipsec通道导致 解决方案：更改路由器设置，将允许ipsec连接的设置选为是。  7 错误代码433 原因：连接被服务端断开，原因可能有多种，需要对具体问题进行分析 解决方案： 1）如网卡工作异常，需重启vpn客户端重新连接。 2）如电脑长时间未重启，需要重启释放掉之前已连接的进程。 3）VPN服务器连接数超过最大并发连接数，请联系VPN管理员。 8 错误代码429 原因：不能解析VPN服务器地址 解决方案： 1、查看VPN配置中的host是否正确，应该为 2、查看网络连接和DNS设置是否正常，检查是否可以正常上网