如何理解行为召唤(Call to Action)？.pdfVIP

如何理解行为召唤 （Call to Act ion ）？ Call t o A ct io n 这里把它翻译为 ：行为召唤 ，或者说是用户行为号召。 那么什么是行为召唤呢? 看下面的几个例子 ： 在商场超市里 ，我们经常会看见一些新品上市 ，会推出免费试用以及低价促销的活动 ，用以刺激、 吸引用户的购买行为。这就是行为召唤中的一种。 下面两幅图为宜家商场里的产品销售模式 ，通过柔和而体贴的语言“请躺下试试”、“打开抽屉看看”来 召唤用户的行为。用户在试用体验之后 ，才可能转化为你真正的客户。 而在迪卡侬商场里 ，使用了“请试穿 T ry Me”来召唤用户。 在现实生活中 ，一个箭头、一个图标或者一句话 ，都可能召唤用户的一种行为。 而在互联网中也会有同样的效果 ，它存在于按钮、链接文字、图标等等很多元素之中 ，正确合理的 使用行为召唤 ，可以给你带来更高的转化率和收益。 这里 以按钮为例 ： 按钮 ，具有不同的形状和表现形式。如果一个按钮能够强迫或者激励用户采取行动 ，那么它就是一 个有效的按钮。你的按钮点击的越多 ，就会获得越多的机会将用户变为客户。 如何设计才能一个具有行为召唤能力的按钮呢? 1、使用渐变、阴影、圆角让你的按钮看起来更加逼真 渐变、阴影、圆角让你的按钮看起来像立体按钮 ，用户可以更好的感知并去按压。用户在现实生活 中也需要经常按按钮 ，比如开关灯、开电脑、敲键盘等等。所以当用户看到这种立体感的按钮时 ， 就知道如何去做了。 下图看看付费频道的“用户登录”和“购买包月套餐”按钮、过于平面的设计 ，似乎并不易发现和认知 ， 引发用户的点击欲望 ，它的行为召唤能力就会比较弱。 2、使用高反差的颜色 一个强迫或激励用户点击的按钮能够被立即识别、认出。然而容易识别的关键就是按钮的颜色和按 钮上文本的颜色具有很高的反差和对比。 下图是迅雷精简版下载 ，按钮上的“立即免费下载”和按钮背景都使用了深色的文字、对比不够强烈 ，使得按钮看起来并不是那么清爽。 3、使按钮大些 ，但不要太大 按钮和按钮的文字要适当的大些 ，以便更好的认识。但不宜过大 ，太大的按钮也会使用户从他的任 务中分散。 下图左侧为腾讯微博发布 ，右侧为新浪微博发布。 4 、使用有紧迫感和即时性的文字 立即、立刻、现在、马上等具有紧迫感和即时性的文字 ，会更好的强迫用户行动。这些会给你的用 户创建了一种紧张、兴奋、激动的感觉。情感在市场营销和设计上都扮演着一个很重要的角色。 如下图中的应用 ，淘宝的立刻购买和迅雷的立即下载 ： 5、柔和行为词语 对于不是很了解的产品 ，用户在没有试用的情况下是不一定会购买的。很多网站在用户还没了解他 的产品的时候 ，就在首页要求用户去购买它的产品。不要立刻把所有的赌注下在一个地方。在问用 户是否购买前 ，使用柔和的行为词语并允许用户试用或浏览他的功能。 如优酷院线的应用 ，用户可以“免费试看” ，再决定是否要购买 ： 6、增加功能可预见性(af f o rdance)的箭头或图标 增加一个可见性箭头 ，会感觉更像是一个动作。按钮上的箭头可以传达给用户 ，这个按钮将带他去 另外一个地方。使用一个描述性的图标在按钮上 ，可以和行为相匹配 ，这样会感觉到我所点击的就 是我想要得到的内容。 如下图的qq开通会员按钮 ，向右的箭头传达给用户带你去开通会员;右侧京东商城购物时 ，将商品加 入购物车按钮 ，按钮上图标和行为相匹配 ，更能很好的吸引和展示给用户当前的操作。 7、增加鼠标移上去的效果 当用户鼠标移动到按钮上出现视觉改变也能够激励用户点击。改变颜色的渐变是一个很好的方式。 但是至少鼠标光标应该由通常的箭头变成手型。这是一个标准的光标 ，让用户知道它是可点击的 ， 给用户更好的反馈。 、按钮放在第一屏分割线的上面和下面 如果页面有滚动条 ，在第一屏分割线上面和下面出现按钮是一个很好的方式。绝大多数用花费大量 的时间在第一屏分割线上 ，然而大多数用户会在分在浏览下文后结束。当用户在阅读下文后 ，无需 滚动到第一屏 ，任然可以进行操作。 如下链接的应用 ，在第一屏和网页的底部都出现操作按钮 ： ht t ps://www.mint .co m/ (财务管理应用) ht t p://inst .ag/ (Inst agram 图片分享) 链接 文字连接和按钮相似 ，不同在于缺少了背景的衬托 ，通过下划线来展示它的可点击性。在按钮 上的行为召唤特性同样也适用于文字上 ，如下图点点网内容的底部链接“未完 ，继续阅读→” ，通过文 字和图标召唤用户继续阅读。 用户的行为召唤还存在于很多元素及交互中