移动400业务简介.pptVIP

* * * 移动400业务 中山移动 * 移动400定义 移动400业务是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务，该业务为企业提供全国统一的4001号码，可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码或呼叫中心上，并由主叫方承担本地通话费或漫游通话费，企业按主叫用户实际发话位置及呼入时长支付本地或长途通信费。 移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了短信互动、虚拟呼叫中心、客户关系管理等应用服务，帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。 * 400业务特点 * 企业专用 企业专用，代表企业行为的号码，用户信任度高。 号码易记 全国统一，响亮易记。 用户优惠 用户拨打只需支付市话费，不需要支付长途费用。. 功能扩展 分配不同的呼叫中心、固话、手机，提供不同的路由方式。. 400业务特点： 功能优势体现 号码资源丰富 短信功能 统计报表 自助管理平台 企业可根据个性化需求选择号码 企业可以发送交互短信与语音号码相对应，优化用户体验，提升企业形象 使用各类图表呈现，直观、准确地反映企业营销和客服状态，为客户分析和企业决策提供方便 业务设置可以及时更改，立即生效，方便灵活，帮助企业提高运营效率，降低成本 * 400业务资费 * 月功能费 免费功能：黑名单、按照主叫发话位置选择路由、按照主叫发话时间选择路由、按照比例选择呼叫（呼叫分配）