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售后经验总结 上午主要是安装和体验了个人版闪盾软件 下午主要是参与售前ppt的讲解 目前还需了解internet information server4.0（俗称iis）/sql 2000的安装。 闪盾几个版本，每个版本的具体包含客服端和管理端。 iis的安装方法和sql2000的安装方法 详见安装包说明书(在windows2003 SP1系统下安装iis6步骤) 这是在安装服务器时出现的问题，详见图片? 这是我自己安装好了的效果（服务端，管理端，桌面端），我用自己的IP登录管理端，没用192.168.1.100登录，为什么少了些东西啊，详见图片？ admin是最高权限进去只能看到一些，在其下设置管理员可以就可以看到设备管理和日志设计等全部内容 原来是输入法的原因一直无法联机，当用搜狗输入法输入192.168.1.152的时候是无法连接的，当不用任何输入法输入192.168.1.152这个IP的时候就可以连接到我这电脑上的服务端了，你可以试试 网络版的安装方法解决 卸载闪盾网络版的步骤，联机状态下先卸载桌面端-管理端-服务端；非联机情况下顺序任选。 安装闪盾网络版的步骤，服务端-管理端-桌面端。 闪盾数据库安装失败 重复创建就会失败 企业版=网络版 这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但半天没响应。在任务管理器里查看进程，(进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程)看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源.找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，(方法：开始—运行，输入regedit)在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。 1、服务器配置工具中的数据库IP地址要填写本机的真实IP，请不要填写127.0.0.1或local 2、如果管理端与客户端连接不上服务器，请检查服务器是否正常工作，用netstat在DOS下 打开命令提示符——netstat -ano，就可以查看本机端口开放情况与对应的程序 查看9807端口是否处于监听状况，或者手动结束进程，然后在服务中重新启动一下. 点击进程查看选择PID即可看到相应的端口号 3.sql二次安装挂起问题解决： 打开注册表编辑器，在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager中找到PendingFileRenameOperations项目，并删除它。这样就可以清除安装暂挂项目。 方法二： 1、添加/删除程序中彻底删除sql server。 2、将没有删除的sql server目录也删除掉。 3、打开注册表编辑器，在打开注册表编辑器，在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager中找到PendingFileRenameOperations项目，并删除它。这样就可以清除安装暂挂项目。 4、删除注册表中跟sql server相关的键。 fwpkclnt.sys丢失。 首先核对两个问题： 一、你的U盘是处理过的，可以启动的吗？如果不是，请忽略。 二、按ESC或F12的时机问题，要一通电就开始狂按，还有的电脑是F8才是启动选择菜单。 就这两点。 进入pe 下c盘，找到c:/windows/system32/drivers fwpkclnt.sys. appactivete shell nstd -c q -p pid结束非windows自带进程 net stop 服务名 在sysconfig表中修改卸载密码 U盘盘符找不到 推荐方法： 右键点“ 我的电脑”—“管理”—“存储”—“磁盘管理” 选择没有显示的可移动磁盘，右键“属性”— “硬件”选项卡 — “USB 2.0 Flash Disk USB Device” “卷”选项卡，点“导入”— “确定”。然后几秒钟后“我的电脑”里面就可以看到“可移动磁盘”了（不行就注销或重启）。 其他方法： 方法一： U盘插上那台电脑后，电脑已经识别到U盘，但打开“我的电脑”却不能看到相应的盘符。进入“管理工具”中的磁盘管理或者（在“运行”里输入diskmgmt.msc后回车） ，可以看到该盘，但没有分配盘符。手动分配一个盘符g，但打开“我的电脑”，仍然 没有出现U盘盘符。 ////////////////////////////////////////////////////////