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打一场发卖的“人平易近战争”
这位销售人员说得很对:每个路过她的柜台的人都是她的顾客,她都有义务为他们介绍自己的产品,也许其中还会有一个大客户呢。我不用打听就知道,她的销售业绩肯定不一般。 有一句话叫做:“世界上并不缺乏美,而是缺乏发现美的眼睛。”其实对于我们做销售的人又何尝不是这样呢?“世界上不缺少客户,只是缺少发现客户的眼睛。”如果我们都像这位销售人员一样,把每个来到自己面前的人都当做顾客,我想,每个人都会有可观的客户群。 打一场销售的“人民战争” 你身边的每个人都应当是你销售的对象。 我在给一些公司做培训的时候,听到过好多这样的抱怨:“我怎么没有一个客户呀?没有一点成绩,我都不好意思给我的家人、朋友说我在做什么工作!” 我当时就和他们说:“你们是在守着金山哭穷呀!” 其实,一名销售人员最有优势、最有把握能够销售出去的对象就是自己身边的人,如果忽视了自己身边的人,那不就是白白放弃了一座金山吗? 即使一名最不爱社交的销售人员,他的身边也会有一群朋友、同学和老师,还有自己的亲人和家人,这些都是他们最宝贵的资源,也是最可以信赖的资源。这些亲戚朋友又有自己的圈子。这个朋友不需要你的产品,但是他的某个朋友有可能需要。这样一个人带动一圈子的人,一个圈子的人又带起一群圈子……你看会有多少潜在的客户等着你去开发呢。而且这些客户由于是亲戚朋友介绍的,在信任度上绝对不成问题,比其他的客户更加容易开发。说句不客气的话,这些都是给座“金山”都不换的宝贵资源呀! 一名销售人员的日常活动不可能在与世隔绝的状态下展开,你只有广泛发动群众,打一场“人民战争”,自己才能够游进客户的“汪洋大海”中。如果连亲戚朋友都不敢让他们知道自己是搞销售的,哪里还能够说服陌生人呢? 所以,一名优秀的销售人员首先要让身边的人知道自己在干什么,自己的目标是什么。要获得自己身边的人的理解,这样自己就能够很快地找到要找的潜在客户,因为自己身边的人都会帮助自己。 现在参加北大、清华等高等学府里面“老板班”似乎成了一种时尚,许多老板不惜花大价钱报名参加。毋庸置疑,老板参加这些学习,对于了解国家的经济走向,增强自己的理论水平以及自己经商做生意,有着很重要的意义。 除此之外,还有一个很重要的好处,就是这些老板在学习期间可以广交朋友,建立关系网。有一位参加了学习班的老总甚至高兴地说:此次北京之行让他结识了一帮朋友,以后到外地办事就有熟人了! 这位老板的话,对我们从事营销事业的人来说是一种启示。现在最流行的一句话大概是“人脉就是钱脉,关系等于实力,你的朋友就是你最大的生产力”,尤其是对于一个从事营销行业的人来说,人脉就是自己的钱脉,就是自己的生存之道。有了人脉,才能够有业绩;有了人脉,才能够保证自己能够有好的收入。 营销无处不在,我们只有和各式各样的人沟通交流,认识各种各样的人,才有可能把他们变成我们的客户。只有和各式各样的人打交道,才能够扩大自己的人脉,那时销售我们的产品就是手到擒来的事情了。营销其实就是人与人之间的一种交流,只有有了朋友,才能够获得订单。所以,开拓自己的交际圈是很重要的营销手段。 我有一位朋友是卖计步器的。他总爱参加各种各样的徒步旅行团。不要以为他就是喜爱游山玩水,他的真实目的是利用这些参团的机会结识那些有可能购买产品的客户。因为常有机会外出旅游的人,都是有着极强购买力的人,都是追求高层次生活的人,同时也是产品的目标客户。 在旅途当中,他便利用自己丰富的知识,为大家讲解各种历史典故,尽自己最大的努力去帮助别人,赢得了他人的信任。当大家知道他是一名计步器销售人员后,觉得他这个人诚实可靠,足以信赖,所以如果有了购买需求,都会找他帮忙,有的甚至把自己的朋友介绍给了他。所以别看他整日游山玩水,可是业务却一点都不逊色。 这位朋友可以说是找到了一个极好的办法来销售自己的产品。平时大家都忙忙碌碌的,如果你专门找时间前去介绍你的产品,可能大家都不大乐意,觉得太耽误时间。如果你在平时娱乐的时候,不经意间将自己的产品介绍给大家,无形之中就达到了自己的目的,从而收到意想不到的效果,这也是销售的至高境界了。 一名好的销售人员要懂得随时随地寻找准客户,各类的社交活动就是寻找准客户的最佳时机,如座谈会、笔会、演讲会、音乐会、宴会等,都是结交客户的好地方。 我的另一位朋友就从哈尔滨转战到北京来工作。初来乍到,一个人也不认识,他想出了一个扩展人际关系的好办法。他积极参加各种俱乐部,尤其是高尔夫和网球俱乐部。高尔夫和网球属于贵族运动,能够玩起这些东西的都是一些老板级别的人。他就利用打高尔夫球和网球的机会,结识了好多生意场上的伙伴。在挥杆之间,就将一桩桩生意搞定了。人们在青草绿水之间,潇洒地挥动球杆,心中的戒备心理无形之中
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