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关于电信校园市场调研报告范本 关于电信校园市场调研报告范本 目录 第一部分：调研背景、设计与组织实施 - - - - - - - - -1 一、前言 二、调研目的 三、调研时间、范围、对象 四、调研方法 五、调研过程 第二部分：调查结果分析 - - - - - - - - - - - - - - - 1 一、主要问题分析- - - - - - - - - - - - - - - - -1 二、相关问题分析- - - - - - - - - - - - - - - - -4 三、希望提供的服务- - - - - - - - - - - - - - - -5 第三部分：总结 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 5 第四部分：附录 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 6 一、调查问卷- - - - - - - - - - - - - - - - - - -6 二、结果统计- - - - - - - - - - - - - - - - - - -8 第一部分：调研背景、设计与组织实施 一、前言：2013年6月7日，我们营销小组与位于莞城的东莞电信分公司取得联系，随后前往莞城与负责***电信市场的市场专员进行洽谈，并且与其建立合作关系。为了解电信业务在大学生中的认知度以及潜在市场容量，以便制定合适的营销策略，我们小组进行了这次相关问题的调查。 二、调研目的：了解电信业务在***院大学生中的认知度、大学生的消费能力、选购手机的途径及对所提供服务的期望与要求等方面。在此过程中，作为此次的目的之一对电信进行相关业务推广，宣传电信，增加电信在大学生中的知名度，以事实依据为基础实施我们的市场营销策略。 三、调研时间、范围、对象 此次调研活动始于6月9号，完成于6月12号，历时3天。我们此次的调查范围是东莞职业技术学院，调查对象为在校大学生。本文由论文联盟http://www.LWlM.COM收集整理 四、调研方法：此次我们采用的是网上问卷调查。 五、调研过程：我们对在校的大一、大二学生进行了网上问卷调查，共计126份，调查实施历时两天，收回有效问卷126份，占总数100%。 第二部分：调研结果分析 一、主要问题分析 样本的基本信息 ：此次调研有效问卷中，大一占106份，占总比84.13%，大二17份，占总比13.49%，大三1份，占0.79%，教师2 份，占1.59%。 下面先就我们关注的主要问题进行分析： 1、正在使用的是哪家运营商提供的服务 图1 从图1中的数据可以得知，在我校，中国移动占据了大部分市场，市占率达68.75%，是中国电信主要竞争对手；中国电信的市占率是21.88%，具有较大的发展空间；中国联通的市占率为9.38%，是中国电信潜在的竞争对手。要通过有效的营销活动，把市占率提高上去。 2、最受欢迎的手机品牌 图2 从图2中的数据，我们可以知道，目前最受校内大学生欢迎的手机品牌是三星，占总比的46.88%；其次是苹果手机，占37.5%；再者是索尼、HTC和诺基亚，分别占21.88%、15.63%、12.5%；其他手机品牌则合计占6.39%。在手机品牌定位方面，我们要投其所好，主要经营在校学生喜爱的品牌手机，才能极大提高销售业绩。 3、对智能机的了解程度 图3 通过图3可以看出，大学生对智能机的了解程度一般的比重为最大，39.68%，了解的分别为34.92%，非常了解和不太了解的比例相当，各占总比10.32%和11.9%，不了解的占总比3.17%，比重最轻。说明，大部分人对智能机虽然有所了解，但是不十分清楚，这方面的普及率并不是很高。 4、对合约机的了解程度 图4 由图4可以看出，在被调查的大学生中，知道合约机的占总比的53.97%，了解的占总比31.75%，没听说的占总比11.11%，非常了解的占总比3.17%。通过以上数据可以看出，大学生对合约机的认知程度还是不错的，属于一般偏上。 5、手机购买地点选择 图5 通过图5我们可以很容易的看出，大学生在购买手机的地点选择上更倾向于专卖店，在被调查者占总比74.6%，选择大卖场的占总比14.29%，选择在网上购买的有占总比7.94%，选择在营业厅购买的有占总比3.17%，比重最轻，说明大家在营业厅购买手机是有所抗拒的。大学生购买手机更信任手机专卖店，其次是大卖场，对网上的购买率相对来说偏低。 6、月手机通讯费用分析： 图6 由图6了解到，大部分大学生的月手机的通讯费用为30-50元，在被调查者中占总比50%，月通讯费用在30元以下占总比28.57%，月通讯费用在50-100元的占总比17.46%，月通讯费用在100元以上的占总比3.97%。针对这一现象，我们