入职前-CRM库的操作.pptx

;腾讯企业QQ培训部;CRM库操作学习速成宝典;客户归属权的划分 指导企业业务过程，捕捉更多的市场机会 ;在主管处获得账号密码 最好使用火狐浏览器 内网6:88 外网45:88 是离开公司回家登陆的，随时关注群公告 ;目录;1、登陆;2、首次使用修改密码;3.添加客户;该资源没有其他销售跟进 保证正确公司名称和资料完整;3.1如何判断没有其他销售跟进？;先在添加客户处输入公司名称的关键字，敲回车，或点放大镜，如无窗口弹出，无销售跟进，就可以录入;工商网，信用网核名称;其他网页上找更多信息，最后一定要点击提交表单保存;4、录入的客户在哪里查看;5、当你开始电话与客户交流，如何记录情况？;电话情况添加日志保存 修改标签直接点击打勾不需保存，关闭就行 状态添加后需要保存;无法跟进的可选择后丢公海 公海客户觉得有办法跟进可挑入;所??状态，标签，修改日期都可以搜索;说明： 客户名称处可输入地址（例如输入“观音桥”，回车或点击放大镜搜索，所有基本资料地址栏包含观音桥的客户都会出来，便于约访上门）； 双击更新日期，客户便可按照跟新日期升序或降序排列，便于查看客户盘活情况，防止客户过久没触碰流入公海。 ;先申请上门 上门回来写上门日志;先更改成上门拜访再填写 上门申请主管审批后才能写上门日志，否则是灰色的无法选择调整;签单客户都需要提交签单申请;日常工作有问题怎么办？;办法1;办法2---搜索;办法3—提问;分享只是换电脑; 我们的征程是 星辰大海 --企业QQ培训部