12. 淑女屋王少莹：品牌服装电子商务的用户体验.pdfVIP

• 前言： • 作为一个传统品牌，我们第一次关注电商是在2010 年的双11，去年双11的火爆，引起了我们的关注。 同时我们发现淑女屋在淘宝搜索的次数不少，这更让 我们坚定不能错过这样的商机。 • 2010年12月淑女屋旗下品牌自然元素官方旗舰 店开启，2011年3月淑女屋官方旗舰店开业。 • 这一年里面我们经历了没有货卖、没有自己的仓 库、与线下店铺抢货、由于销售价格的问题被区域找 麻烦、被加盟商投诉等等，经过一年的调整、试水、 淑女屋在电子商务迈出了一大步，并取得还算不错的 成绩。 • • 服装电子商务营销理念： 服装电子商务将从销售经济向用户体验 经济转变，以我们公司品牌为例，是价 格便宜就销售的好吗，不尽然，归结起 来是独到的用户体验，才是服装电子商 务发展的重要指标，用户体验是服装电 子商务非常重要的营销理念！ 用户体验： 产品体验 服务 • 产品体验：面-线-点 • 面页面，店铺装修及形象： • 店铺形象与品牌风格的一致性，这里面 包括形象海报、模特气质、主打色等等。 • 形象海报既是品牌风格体现、更是季节 性产品的引导 • 模特气质强化品牌风格 • 主打