定义客户要求31.pptVIP

进行综合评分 综合评分是对所有CTQ’S的分数进行加总，以判断其重要程序的过程，以CTQ“光路设计”为例，其综合评分为525分，可依次对所有CTQ’S做出综合评分。 对各CTQ’S进行优先排序 CTQ’S的优先排序是根据对CTQ’S的综合评分结果进行的CTQ’S优先级别确定，本例CTQ’S的优先级别为：（由优先到不优先） 光路设计 结构设计 粘接材料选择 粘接工艺 关键元件质量 光学元件质量 元件兼容性 结构件材质 接口设计 装配环境 电路设计 对CTQ’S的优先级进行图示，如下图： 光 路 设 计 结 构 设 计 粘 接 材 料 选 择 粘 接 工 艺 关 键 元 件 质 量 光学 元件 质量 元件 兼容 性 结构件材质 接口设计 装配环境 电路设计 CTQ’S 综合 100 300 400 500 600 200 按优先级别选定六西格玛项目 根据CTQ’S的优先级别来选定要突施的六西格玛项目。本例的六西格玛项目应为：“光路设计”；“结构设计”；“粘接材料选择”。 需特别指出的是，所选的六西格玛项目需同时兼顾客户利益与组织目标，且预计的财务收益不得低于15万元；项目执行时间也不