有效的沟通技巧和团队管理.pptVIP

* 领导行为和管理行为各自的主要功能不同，前者能带来有用变革，后者则是为了维持秩序，使事情高效运转 * 夫妻之间 * * 有效与会者的技能 决定是否必要出席 准备 准时与会 给出精确信息 倾听 支持他人 公平参与 检核表 我清楚什么会议不必出席； 若出席，则准备好所有信息； 出席会议从不迟到； 会议过程不说太多的废话； 我在倾听他人意见后才提出 不同观点； 我能客观地肯定他人的观点； 我能鼓励每个人讲自己观点。 如何开会 * * 半对半法则：即会议议程在上次会议和该次会议时间间隔的一半 之前就为议程控制者所掌握。 3/4法则： 材料在会议间隔期3/4时间处送达与会者； 六分法则： 4/6时间聚焦当前议程项目，1/6时间回顾以前议程 事项，1/6时间对未来议程项目展望； 三分法则： 启动阶段(指导性项目)、重心阶段(决策性项目)、 缓解阶段（其他需讨论事项）； 报告法则： 传发给与会者议程摘要和选项备忘录； 时间完整性：严格遵守会议时间表； 议程完整性法则：议程上所有项目被讨论，不在议程项目不涉及。 有效会议的法则 * * 管理与领导的区别在于：管理使事情规范，领导要研究权变；管理是管理现在，而领导是领导未来. 哈佛商学院的终身教授，世界著名的领导与变革的大师约翰·科特博士，通过对一千多位世界知名企业的高层管理人员的访谈，找出了领导和