工作的本身就是要勇于承担责任.ppt

谢谢大家！ 日本人的故事：日本在70年代初，很多人的职业素质和责任心也是很低的。责任心职业化是培训出来的，教出来的。 好的传统：中国成立后的那几年，全民各族人民建国热情高涨，责任心空前强烈，所以那些年被称之为共和国的黄金十年 韩国的崛起：学习日本，三星已经把2万多人派到丰田去学习了。 责任心需要培养 责任文化培育 构建责任组织体系：把企业组织的责任使命，划分为若干个责任性质不同的责任单位。 造就责任文化气氛：让成员敢于并愿意承担责任；建立责任沟通体系；授权；包容失败；用“责任”来衡量价值。 培育责任的胜任力：负责任的能力就是从自己做起、从现职做起。 实施责任管理：人人负责，等于没人负责；建立相关的责任人制度。 责任文化 建立责任链：每一个岗位或职务的责任，将它置于责任链中去观察和明确；必须被清晰、明确。 考评工具：员工责任心考核要素 1、 是否用心做好工作中的每一件小事？ 2、 是否因个人原因工作出现较大失误或犯同样错误？ 3、 是否履行所做的工作和服务承诺？ 4、 是否以某种形式提过合理化建议？ 5、 是否有风险意识？ 6、 是否勇于创新推动工作？ 7、 是否主动承担工作责任，不推诿，主动解决问题？ 8、 是否在工作中弄虚作假，不诚实？ 9、 是否在工作中不坚持原则，感情用事？ 10、 是否隐瞒工作中问题和错误不报，捂盖子？ 根据实际情况，每年考核两至四次。 因为责任 因为责任，我们敬业； 因为责任，我们勇敢； 因为责任，我们愿意付出； 因为责任，我们成长； 因为责任，我们拥有价值； 因为责任，我们与众不同。 结束语 让我们的责任文化越来越厚重吧！ 就让我们把这句话作为座右铭吧！ “不管我注定要从事什么工作，就算是做扫大街的清洁工，我也要像贝多芬作曲，莎士比亚写剧本一样认真负责，让走在大街上的人们为我的工作而感到惊叹！” * * * * * * * * * 2、岗位权力症 位高权重责任轻 工资数到手抽筋 奖金多到车来运 别人加班您加薪 权力是指政治上的强制力量或职权范围内的支配力量。 职权范围内的支配力量表现为主体影响和制约自己或其他主体价值和资源的能力。 短信说明了 什么问题？ 方太的中层心理：你给了我权力，我反而睡不着觉，因为我承担的责任太大了，担心自己做不好，原来没有什么权力，反正你说什么，我就干什么。 权力即责任 有权必有责 权力即责任 您每天醒来的第一感觉是什么？ 3、价值缺乏症 如果问世界上哪一个民族最具有自觉的素质？ 这样的民族有两个： 一个是与我们隔海相忘的，有着恩恩怨怨的大和民族。 一个是与我们相隔万里的德意志民族。 而且自觉不仅仅是一种素养而且已经成为一种深入骨髓的民族习惯和秉性。 德国人工作：审美状态 《一位中国媳妇眼里的德国家庭》看看德国主妇怎样做家务： 钻到厨房里做饭洗碗不说， 还得学习垃圾分类、刀叉分类…… 学着婆婆，跪在地板上无比勤奋地擦洗大小角落，直到它们锃光发亮； 解决厨房后还有浴室，尤其是客人用的卫生间，决不能忽略…… 海尔文化就打上了德国文化的烙印和精细化的文化基 职业枯竭症 1、光怪陆离的世界，诱惑选择太多 2、很难“爱一行干一行”，我们所能做的就是“干一行爱一行” 3、高价值取向：最激动人心的工作，都是由最琐碎的细节 “这种工作，没劲！” 和我兴趣不符啊！ 4、心理缺陷症 牢骚满腹，到处乱讲：牢骚这个词是指不满情绪的发泄。人的行为有四种评判标准：损人利己行为；（批判消灭阻止）；2、第二种行为是毫不利己专门利人（喝彩，鼓励表扬尊敬钦佩）；、3、利人利己的双赢行为（社会要求的正常的行为）；4、损人不利己（道德上要批判，而且智力上要嘲笑） 借口：堂而皇之的理由 “小老婆心态”：埋怨别人，不愿面对现实、不愿承担责任 责任面前没有借口 成功一定要努力，努力却未必成功 成功未必有回报，回报也未必在我 目 录 一、责任和责任文化的内涵和价值 二、责任感的5项本质特征 三、妨碍了人们的责任感的四种病症 四、责任感修炼的6个步骤 五、企业培育责任价值观的五项行为 1、从我做起，把我看成一切的根源 2、 从岗位做起，坚信方法总比问题多 3、往前走一步，不是不动或往后移动 4、工作无小事，把细小的事也做得很到位 5、拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动 6、老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶 四、责任感修炼的6个步骤 两车相撞，司机干什么？ “你……” “你……” 我是一切的根源 … 减少扯皮 停止辩解（案例：一碗米饭） 归因于内 努力地表现 …… 1、从我做起：把我看成一切的根源 美国前总统肯尼迪有句名言：“不要问这个国家可以为我做什么，应该问我可以为这个国家做什么。” 互相扯皮的表现形式： 1、遇利互争，遇责互推 2、遇事不表态 3