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客运站火车站服务工作人员工作报告 客运站火车站服务工作人员工作报告 时光飞逝，不知不觉，又到了年底，殊不知，忙忙碌碌，却也从来未曾想过些什么，如今，当我坐在这里，回首往日一年，却也感触良多。 其实我一直在问自己，我的工作到底是干什么的，是为了什么，它的意义又在哪里？ 曾经，我以为，这只是一份职业，一份只要我努力做了并且做好了就可以了的职业；我只需要依照规定待在我的工作岗位上的职业；我只需要在我的职责范围内做好了就可以了的职业但是，真的是这样吗？每当我看到旅客焦急的脸上露出了轻松的笑容；每当我看到束手无策的游客感激的说出了那一句谢谢；每当我看到那些舒心的在我的帮助下办完了一系列手续；我便会不自觉的感到自豪，感到愉快，这一切，仅仅只是因为这是我的职业吗？ 后来我发现了，不是这样的。恩格斯曾经说过：实际上，每一个阶级，甚至每一个行业，都有各自的道德-。 因此，在这样的行为中起到关键作用的，就是我们的职业道德以及对待工作的那种态度和真正服务者的心。 是的，职业道德和真诚服务的心，让我感受到了服务工作的重要性，以及自己的价值体现！ 我想到了妈妈曾经说过；我总是尽力的去帮助身边的那些人，因为我总在想，如果哪一天我的儿子在外面，当他遇到了什么困难的时候，那么他该怎么办？如果有一个像母亲一样的能够指导者保护着他的人出现，那我就会放心很多。之前那个萦绕在我脑海的问题，一下子就找着了答案。是的，我的