速卖通考试题目2016714课件.doc

恭喜您已经通过本次考试。 您目前的分数是 96 分，及格90分。现在您可以 进入我的速卖通 本考试为开卷考试（总分100分，90分及格） 全部显示只显示错误(2)只显示正确(48) 相关知识点 速卖通常见问题 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家 （正确答案：ABCD） A. 已下单买家可以通过订单留言 B. trademanager C. 站内信 D. 已下单买家可以通过邮箱 2、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD） A. 巴西雷亚尔（BRL） B. 英镑（GBP) C. 美金（US） D. 俄罗斯卢布（RUB） 相关知识点 速卖通支付方式 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1、买家付款方式有哪些 （正确答案：ABCD） A. VISA B. Boleto C. Master card D. Webmoney 相关知识点 速卖通基础操作 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理 （正确答案：ABCD） A. 买家申请取消订单 B. 有纠纷的订单 C. 等待确认收货订单 D. 等待发货订单 2、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些 （正确答案：ABCD） A. 邮箱验证信息 B. 认证信息 C. 安全等级 D. 用户名 相关知识点 发布产品和管理店铺 （不定项选择，共5题，每题2分，共10分） 1、产品有效期有哪两种选择 （正确答案：AD） A. 30天 B. 7天 C. 60天 D. 14天 2、产品详情页需要包含哪些内容 （正确答案：ABCD） A. 店铺及产品的相关推荐 B. 物流信息 C. 服务信息 D. 产品基本描述 3、产品标题如何填写? （正确答案：ABCD） A. 符合海外买家的语法习惯 B. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性 C. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况 D. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。 4、产品发布时需要注意哪些点 （正确答案：ABCD） A. 全面准确的属性 B. 完整清晰的详细描述 C. 与产品匹配的类目 D. 完整而又重点突出的标题 5、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？ （正确答案：ABCD） A. 标题的描写是重中之重，真实准确的概括描述您的商品，符合海外买家的语法习惯，没有错别字及语法错误，不要千篇一律，买家也有审美疲劳。nbsp; B. 商品发布类目的选择一定要准确，正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品，错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。 C. 商品属性填写完整、准确，详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索、属性的筛选快速的定位到您的商品。 D. 标题中切忌避免关键词堆砌，比如：ldquo;mp3, mp3 player, music mp3 playerrdquo;这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名，反而会被搜索降权处罚。 相关知识点 物流常见问题 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分） 1、以下哪种物流方式属于快速类物流 （正确答案：ABCD） A. DHL B. TNT C. UPS D. FedEx 2、以下哪种物流方式属于标准类物流 （正确答案：ABC） A. 新加坡邮政挂号小包 B. 中国邮政大包 C. 香港邮政挂号小包 D. 中外运-英邮经济小包 3、使用国际航空包裹应注意什么? （正确答案：ABCD） A. 各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区，不通达的不能收寄。 B. 包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定。 C. 按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址。因开头或包装原因无法在封面上书写的，可另制作一个收寄件人名址签牌，牢固拴挂在包裹上。为防止因包裹破损或其它原因造成nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp; 收寄件人名址无法辩认，最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内。 D. 包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫，防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件。 4、线上发货和线下发货有什么区别？ （正确答案：ABCD） A. 线上发货的价格低于市场价 B. 线上发货运费是线上用支付宝支付的 C. 线上发货支持在线投诉理赔，更有保障 D. 线上发货的物流商是平台认可的优质物流商 5、使用中国邮政航空包裹需要注意什么？ （正确答案：ABCD） A. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。 B. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录