店铺销售技巧.pptVIP

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  • 2017-06-03 发布于四川
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店铺销售技巧 FAB销售技巧 销售速成十法、销售时机的把握 顾客类型及购买动机分析 店铺管理 VIP的开发及维护 顾客投诉的处理方法及服务技巧 销售速成10法 帮你留住这件衣服 进仓库给你拿件新的 帮你烫一下 穿在身上很漂亮,穿着走吧!帮你 剪了吊牌,好吗? 穿得那么漂亮,就包这一套吧! 销售时机的把握 5S原则 迅速 speed 微笑 smile 诚意 sincerity 利落 smart 研究 study 销售时机的把握 寻机 接近 介绍商品 建议说服 促成附加推销 寻机就是在你迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,你才进入到接待介绍工作中去。 寻找什么样的时机: A、触摸一条裤子;(他对这条裤子的某些方面有兴趣) B、用手触摸某货品,找标签,看标价等;(产生兴趣,寻找详细的说明资料) C、客人一直打量同一货品,或同类型货品;(他有这方面的需求) D、看完货品后扬起脸来;(可能是需要导购的帮忙) E、当客人表现出寻找某些东西时;(有明确需求,可以问“有什么需要帮忙?”) F、客人闲

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