金牛企业IT治理轨制.docVIP

金牛企业IT管理制度 为了公司IT各项工作，提高IT 系统的可靠性，提高IT 系统与设 备的总体服务水平，并使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，特制定统一的IT 规范及标准，包括建立统一的硬件设备管理规范，统一的IT 网络、软件安全标准，统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。根据公司质量管理体系，以及计算机应用的需要，由电子管理科制定本管理制度，并负责本管理制度的具体执行。 一、计算机硬件管理 1、公司总部及分公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产，根据实际工作需要配备给各部门人员使用，各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁，并保证良好的使用环境。若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗失等，需要按具体规章制度执行赔偿。 2、由总部档案管理对公司所有计算机设备进行统一编号，建立计算机硬件明细台帐，分公司网管需定期与档案管理核对公司资产信息，电子管理科定期对硬件进行维护、检查各部门使用情况。 3、总部及分公司设备添置、更换、升级：由各部门根据实际工作需要提申请，电子科确定具体配置，按公司实际采购流程执行。分公司网络管理员对分公司提出申请加以申核，并提交总部电子管理科复核。 4、硬件故障：各部门使用人员发现硬件故障时，应及时向电子科说明情况，由电子科进行确定并及时处理，各部门人员不得擅自拆装更换硬件设备。分公司应及时通知分公司网络管理员。 5、部门如需购买硬件耗材，